Главная
/
Департаменты
/
Технологическая поддержка

Технологическая поддержка

Chromebooks

Chromebooks принадлежат, управляются и контролируются школьным округом Provo City School District. Пожалуйста, следите за действиями своих учеников в Интернете, поскольку это устройства PCSD и они активно контролируются на предмет соблюдения CIPA. Пожалуйста, используйте Chromebook только для выполнения заданий в классе и для учебы. Даже при использовании дома доступ в Интернет фильтруется для обеспечения безопасности учащихся.

Что делать, если вы получили уведомление о пропаже устройства от Provo City School Distrct

Получили ли вы уведомление о необходимости вернуть устройство? Пожалуйста, заполните эту форму, чтобы помочь нам найти его.

Советы по использованию Chromebook

Распространенные проблемы с Wifi

Для подключения к сети в домашних условиях выберите беспроводную сеть и введите пароль сети. Если беспроводное соединение не работает, выполните следующие действия:

Выберите системное меню в правом нижнем углу.
Выберите беспроводную сеть.
Выберите "Отключить"
Выберите "Подключить"

Если Chromebook по-прежнему испытывает проблемы с подключением, перезагрузите его, удерживая кнопку питания в течение 10 секунд.

Если это не поможет решить проблему, обратитесь в службу поддержки.

Холст

Blocksi

Blocksi - это новый инструмент, используемый в школах Provo City School District для помощи учителям в управлении Chromebooks в классе с целью обеспечения безопасности учащихся и улучшения условий обучения. Blocksi также имеет родительский портал, который помогает родителям контролировать и получать информацию об использовании школьных Chromebooks учащимися, находящимися дома.

Техническая поддержка

Подать заявку на выполнение работ

Для получения технической помощи: подать заявку на выполнение работ или позвоните 801-373-2188 С понедельника по пятницу, с 8:00 до 16:00.

Если вы не можете войти в систему, потому что не знаете электронную почту, пароль или номер ученика. Пожалуйста, позвоните секретарю школы. Они помогут Вам получить эту информацию.

Часы работы кабинетов средней школы

*Пожалуйста, обратите внимание: часы работы офиса поддержки хромбуков могут быть отменены или изменены в связи с неблагоприятными погодными условиями.

Библиотека средней школы Диксона
- Понедельник: 7:30 - 9:00.
- Пятница: 7:30 - 9:00.
Библиотека средней школы Centennial
- Вторник: 11:00 - 12:00.
- Среда: 7:45 - 8:45 утра.
- Четверг: 11:00 - 12:00.
Средняя школа Независимости
- Вторник: 13:00 - 14:00.
- Четверг: 13:00 - 14:00.
Provo High - комната B118
- Пн, Ср, Четверг, Пятница: 8.00 - 9.00.
Timpview - комната A14
- Понедельник, среда, четверг и пятница: 9:00 - 10:00.
- Вторник: 1:15 - 2:15.

Вход в систему Canvas

Программное обеспечение для Chromebook

Школьный округ Provo City School District контролирует и отслеживает программное обеспечение на всех Chromebooks. Обновления программного обеспечения рассылаются регулярно.

Заблокированный контент

Если ваш учитель разместил видеоролик на YouTube для изучения в классе и он заблокирован нашим фильтром, обратитесь к учителю, чтобы снять блокировку. Разблокировать видео может также сотрудник учебной части школы.

Если вам необходимо приложение для Chromebook, а оно заблокировано, запросите его разблокировку через преподавателя. Преподаватель может направить запрос в службу технической поддержки.

Zoom

Zoom - это приложение для проведения видеоконференций в режиме онлайн, с помощью которого преподаватели могут общаться с учащимися. Не нужно пытаться установить Zoom, поскольку он уже установлен на всех Chromebooks. Перед подключением преподаватель вышлет вам идентификатор встречи.

iReady

При возникновении любых проблем с i-Ready (даже просто при входе в устройство) обращайтесь непосредственно в службу поддержки i-Ready. 1-800-225-0248 с 7 утра до 9 вечера по восточному времени. Понедельник-пятница Выходные или любое другое время i-readysupport@cainc.com