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Apoyo tecnológico

Chromebooks

Los Chromebooks son propiedad, son administrados y monitoreados por el Distrito Escolar de la Ciudad de Provo. Por favor, supervise la actividad en línea de sus estudiantes ya que estos son dispositivos PCSD y monitoreados activamente para el cumplimiento de la CIPA. Por favor, utilice el Chromebook sólo para las tareas de clase y el estudio. Incluso mientras está en uso en casa, el acceso a Internet se filtra para mantener a los estudiantes seguros.

Qué hacer si ha recibido un aviso sobre un dispositivo desaparecido del distrito escolar de la ciudad de Provo

¿Ha recibido un aviso de que tiene que devolver un aparato? Rellene este formulario para ayudarnos a encontrarlo.

Consejos sobre Chromebooks

Problemas comunes con el wifi

Para conectarse a la red de su casa, seleccione la red inalámbrica e introduzca la contraseña de la red. Siga estos pasos si falla la conexión inalámbrica:

Seleccione el menú del sistema en la esquina inferior derecha.
Seleccione la su red inalámbrica.
Seleccione "Desconectar"
Seleccione "Conectar"

Si su Chromebook sigue teniendo problemas de conexión, reinícielo manteniendo pulsado el botón de encendido durante 10 segundos.

Llame al servicio de asistencia si esto no resuelve el problema.

Asistencia Técnica

Enviar una orden de trabajo

Para obtener asistencia técnica: enviar una orden de trabajo o llame al 801-373-2188 De lunes a viernes, entre las 8.00 y las 16.00 horas.

Si no puede iniciar sesión porque no conoce el correo electrónico, la contraseña o el número de estudiante de su alumno. Por favor, llame a la secretaría de su escuela. Ellos podrán ayudarle con esa información.

Horario de oficina de la escuela secundaria

Biblioteca de la Escuela Secundaria Dixon
- Lunes: 7:30 a.m. - 9:00 a.m.
- Viernes: 7:30 a.m. - 9:00 a.m.
Biblioteca de la Escuela Secundaria Centennial
- Lunes: 10:00 a.m. - 11:30 a.m.
- Miércoles: 7:30 a.m. - 9:00 a.m.
- Viernes: 10:00 a.m. - 11:30 a.m.
Independence High
- Martes: 1:00 p.m. - 2:00 p.m.
- Miércoles: 10:00 a.m. - 11:30 a.m.
- Jueves: 1:00 p.m. - 2:00 p.m.
Provo High - Aula B118
- Lunes, miércoles, jueves y viernes: de 8.00 a 10.00 h.
Timpview - Habitación U22
- Lunes, miércoles, jueves y viernes: de 8:00 a.m. a 10:00 a.m.
- Martes: 1:15 p.m. - 12:15 p.m.

Ingreso a Canvas

Software para Chromebook

El Distrito Escolar de la Ciudad de Provo controla y supervisa el software en todos los Chromebooks. Las actualizaciones de software se envían de forma regular.

Contenido bloqueado

Si su profesor publica un vídeo de YouTube para el estudio en clase y el vídeo está bloqueado por nuestro filtro, póngase en contacto con él para que elimine el bloqueo. El responsable de recursos de aprendizaje del centro también puede desbloquearlo.

Si necesita una aplicación para Chromebook y está bloqueada, solicite su desbloqueo a través de su profesor. Su profesor puede enviar una solicitud al soporte técnico.

Zoom

Zoom es una aplicación de videoconferencia en línea que los profesores pueden utilizar para comunicarse con los alumnos. No intente instalar Zoom porque ya está instalado en todos los Chromebooks. Su profesor le enviará un ID de reunión antes de conectarse.

iReady

CUALQUIER problema con i-Ready (incluso sólo para acceder a un dispositivo), póngase en contacto directamente con el número de asistencia de i-Ready. 1-800-225-0248 7am-9pm Hora del Este. De lunes a viernes fines de semana o en cualquier momento i-readysupport@cainc.com