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Technologie-Unterstützung

Chromebooks

Die Chromebooks sind Eigentum des Provo City School District und werden von diesem verwaltet und überwacht. Bitte überwachen Sie die Online-Aktivitäten Ihrer Schüler, da es sich um PCSD-Geräte handelt, die aktiv auf die Einhaltung des CIPA überwacht werden. Bitte verwenden Sie das Chromebook nur für Aufgaben im Unterricht und zum Lernen. Auch bei der Verwendung zu Hause wird der Internetzugang gefiltert, um die Sicherheit der Schüler zu gewährleisten.

Was ist zu tun, wenn Sie von der Provo City School Distrct eine Mitteilung über ein fehlendes Gerät erhalten haben?

Haben Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass Sie ein Gerät zurückgeben müssen? Bitte füllen Sie dieses Formular aus, damit wir es finden können.

Chromebook-Tipps

Häufige Wifi-Probleme

Um eine Verbindung zu Ihrem Netzwerk zu Hause herzustellen, wählen Sie Ihr drahtloses Netzwerk aus und geben Sie Ihr Netzwerkpasswort ein. Führen Sie diese Schritte aus, wenn die drahtlose Verbindung fehlschlägt:

Wählen Sie das Systemmenü in der unteren rechten Ecke.
Wählen Sie Ihr drahtloses Netzwerk aus.
Wählen Sie "Trennen".
Wählen Sie "Verbinden".

Wenn Ihr Chromebook immer noch Probleme beim Verbinden hat, starten Sie das Chromebook neu, indem Sie den Netzschalter 10 Sekunden lang gedrückt halten.

Rufen Sie den Helpdesk an, wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird.

Technische Unterstützung

Einen Arbeitsauftrag einreichen

Für technische Unterstützung: einen Arbeitsauftrag einreichen oder rufen Sie an 801-373-2188 Montag bis Freitag, zwischen 8:00 und 16:00 Uhr.

Wenn Sie sich nicht anmelden können, weil Sie die E-Mail-Adresse, das Passwort oder die Matrikelnummer Ihres Schülers nicht kennen. Rufen Sie bitte das Sekretariat Ihrer Schule an. Dort kann man Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen.

Sprechzeiten der Sekundarschule

*Bitte beachten Sie: Die Sprechzeiten des Chromebook-Supports können bei schlechtem Wetter ausfallen oder geändert werden.

Bibliothek der Dixon Middle School
- Montag: 7:30 Uhr - 9:00 Uhr.
- Freitag: 7:30 Uhr - 9:00 Uhr.
Bibliothek der Centennial Middle School
- Dienstag: 11:00 - 12:00 Uhr
- Mittwoch: 7:45 Uhr - 8:45 Uhr
- Donnerstag: 11:00 - 12:00 Uhr
Independence High School
- Dienstag: 13:00 Uhr - 14:00 Uhr
- Donnerstag: 13:00 Uhr - 14:00 Uhr
Provo High - Raum B118
- Mo, Mi, Do, Freitag: 8.00 - 9.00 Uhr.
Timpview - Raum A14
- Montag, Mittwoch, Donnerstag und Freitag: 9:00 - 10:00 Uhr.
- Dienstag: 13:15 Uhr - 14:15 Uhr

Canvas-Anmeldung

Chromebook-Software

Der Provo City School District kontrolliert und überwacht die Software auf allen Chromebooks. Software-Updates werden regelmäßig verschickt.

Gesperrte Inhalte

Wenn Ihre Lehrkraft ein YouTube-Video für den Unterricht einstellt und das Video von unserem Filter blockiert wird, wenden Sie sich bitte an Ihre Lehrkraft, damit die Blockierung aufgehoben wird. Der Learning Resource Officer an der Schule kann die Sperre auch aufheben.

Wenn Sie eine Chromebook-App benötigen und diese blockiert ist, beantragen Sie die Freigabe über Ihren Lehrer. Ihr Lehrer kann eine Anfrage an den technischen Support stellen.

Vergrößern

Zoom ist eine Online-Videokonferenzanwendung, die Lehrkräfte für die Kommunikation mit Schülern nutzen können. Versuchen Sie nicht, Zoom zu installieren, da es bereits auf allen Chromebooks installiert ist. Ihr Lehrer schickt Ihnen eine Meeting-ID, bevor Sie eine Verbindung herstellen.

iReady

Wenn Sie Probleme mit i-Ready haben (auch wenn Sie nur auf ein Gerät zugreifen wollen), wenden Sie sich bitte direkt an die i-Ready-Supportnummer. 1-800-225-0248 7am-9pm Eastern Time. Montag-Freitag am Wochenende oder jederzeit i-readysupport@cainc.com