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기술 지원

기술 지원

크롬북

크롬북은 프로보시 교육구에서 소유, 관리 및 모니터링합니다. 이 기기는 PCSD 기기이며 CIPA 준수를 위해 적극적으로 모니터링되므로 학생의 온라인 활동을 모니터링하시기 바랍니다. 크롬북은 교실 과제와 학습에만 사용하시기 바랍니다. 가정에서 사용하는 동안에도 학생들의 안전을 위해 인터넷 액세스가 필터링됩니다.

프로보시 교육구에서 기기 분실에 대한 알림을 받은 경우 해야 할 일

디바이스를 반납해야 한다는 알림을 받았나요? 이 양식을 작성해 주시면 찾아드리는 데 도움이 됩니다.

크롬북 팁

일반적인 와이파이 문제

집에서 네트워크에 연결하려면 무선 네트워크를 선택하고 네트워크 비밀번호를 입력합니다. 무선 연결에 실패하면 다음 단계를 따르세요:

오른쪽 아래 모서리에 있는 시스템 메뉴를 선택합니다.
무선 네트워크를 선택합니다.
"연결 끊기"를 선택합니다.
"연결"을 선택합니다.

여전히 연결에 문제가 있는 경우 전원 버튼을 10초간 눌러 크롬북을 재시작하세요.

이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 고객센터에 문의하세요.

기술 지원

작업 지시서 제출

기술 지원을 받으려면: 작업 지시서 제출 또는 전화 801-373-2188 월요일부터 금요일, 오전 8시에서 오후 4시 사이.

학생의 이메일, 비밀번호 또는 학생 번호를 몰라서 로그인할 수 없는 경우 학교 비서에게 문의하세요. 학교의 비서에게 전화하세요. 해당 정보를 알려줄 수 있습니다.

중등 학교 근무 시간

*참고: 악천후 시에는 크롬북 지원 업무 시간이 취소되거나 변경될 수 있습니다.

딕슨 중학교 도서관
- 월요일: 오전 7:30 - 오전 9:00
- 금요일: 오전 7:30 - 오전 9:00
센테니얼 중학교 도서관
- 화요일: 오전 11:00 - 오후 12:00
- 수요일: 오전 7시 45분 - 오전 8시 45분.
- 목요일: 오전 11:00 - 오후 12:00
인디펜던스 고등학교
- 화요일: 오후 1시 - 오후 2시
- 목요일: 오후 1시 - 오후 2시
프로보 고등학교 - B118호실
- 월, 수, 목, 금요일: 오전 8시 - 오전 9시.
팀뷰 - 객실 A14
- 월요일, 수요일, 목요일, 금요일: 오전 9:00 - 오전 10:00.
- 화요일: 오후 1시 15분 - 오후 2시 15분

캔버스 로그인

크롬북 소프트웨어

프로보시 교육구에서는 모든 크롬북의 소프트웨어를 제어하고 모니터링합니다. 소프트웨어 업데이트는 정기적으로 발송됩니다.

차단된 콘텐츠

선생님이 수업용으로 YouTube 동영상을 게시했는데 필터에 의해 동영상이 차단된 경우, 선생님께 연락하여 차단을 해제해 주세요. 학교의 학습 리소스 담당자가 차단을 해제할 수도 있습니다.

크롬북 앱이 필요한데 차단되어 있는 경우 선생님을 통해 차단 해제를 요청하세요. 교사는 기술 지원팀에 요청을 제출할 수 있습니다.

줌

Zoom은 교사가 학생들과 소통하는 데 사용할 수 있는 온라인 화상 회의 애플리케이션입니다. 모든 크롬북에 이미 설치되어 있으므로 Zoom을 설치하려고 하지 마세요. 연결하기 전에 교사가 미팅 ID를 보내드립니다.

iReady

i-Ready에 문제가 있는 경우(기기를 사용하는 중일지라도) i-Ready 지원 번호로 직접 문의하시기 바랍니다. 1-800-225-0248 동부시간 오전 9시~오후 7시. 월~금 주말 또는 언제든지 i-readysupport@cainc.com