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普罗沃市学区为学区家长和学生开通了热线电话,供他们在放学期间使用。该支持热线的服务对象是孩子在普罗沃市学区的学校就读,并在放学期间有疑问或需要帮助的家庭。 更多信息请参阅以下问题的答案。

热线电话号码是多少?

801-373-2182

什么是支持热线?

支持热线的服务对象是孩子在普罗沃市学区学校上学的家庭,他们在放学期间有问题或需要帮助。家庭可以在以下方面获得帮助

  1. 有关科罗娜病毒症状的问题
  2. 其他与学校健康有关的问题
  3. 获取社区资源,如食品援助、住房、就业、医疗/牙科、心理健康资源,也可在以下网站获取 联合劝募 211
  4. 情感支持和危机干预
  5. 有关学区发放的 Chromebook 的问题及其他技术问题 

热线可以帮助解决哪些问题/主题?

  • 冠状病毒有哪些症状?
  • 如何从学校领取学生的药物?
  • 我还能接受免疫接种吗?
  • 我可以去哪里接种疫苗?
  • 有哪些眼镜资源?
  • 我刚失业,有什么选择?
  • 我担心我们没有足够的食物吃。
  • 我们家被驱逐了,我有什么选择?
  • 如何申请食品券/医疗补助?
  • 我担心我的学生会因为这些变化而焦虑不安。谁能提供帮助?
  • 我的学生发表了一些自杀言论,我该怎么办?
  • 我的学生的 Chromebook 无法使用。我该找谁?

支持热线不能提供哪些帮助?

支持热线代表不是紧急救援人员。如遇紧急情况,请拨打 911。如果您正在经历心理健康危机,请拨打自杀预防热线 (800) 273-8255。该热线不提供个人治疗或自杀评估。

热线何时开通?

周一至周五,上午 8:00 - 下午 4:00。 

有哪些语言可供选择?

英语和西班牙语接线员随时待命。其他语言将使用口译服务。

谁在提供援助?

根据您来电的性质,区信息技术专家、校医、学校社工或家庭联络员将为您提供帮助。

拨打热线时会遇到什么情况?

呼叫菜单将为您提供呼叫引导选项。一旦您的电话被转接,您可能会被要求提供您的姓名、电话号码、地址、学生姓名、孩子就读的学校以及您需要的帮助。热线接线员将回答您的问题或为您转接分配到您所在学校的学校社会工作者/家庭联络员。 

如果我的孩子需要作业帮助怎么办?

代表可以为您提供孩子老师的电子邮件地址,如果是技术问题,还可以为您介绍信息技术专家。

下班后需要帮助怎么办? 

如果您正在经历心理健康危机,请拨打自杀预防热线 (800) 273-8255,如果情况紧急,请拨打 911。 

El Distrito Escolar de la Ciudad de Provo(普罗沃市教育局)设立了一个直拨电话,供教育局的家长和学生在学年结束时使用。支持直通电话适用于其子女在区内一所学校就读,但在学校放学期间有疑问或需要帮助的家庭。如需更多信息,请参阅以下问题的答复。

直达线路号码是多少?

801-373-2182

直接支持热线是什么?

直接援助热线适用于其子女在普罗沃市教育局的一所学校就读,并在结业时有疑问或需要帮助的家庭。家庭可通过以下方式获得帮助:

  • 科罗娜病毒的症状问题
  • 学校医生的其他问题
  • Acceder recursos comunitarios tales como asistencia alimentaria, vivienda, empleo, recursos médicos / dentales, y de la salud mental.
  • 危机时刻的情感支持和干预。
  • 关于区政府提供的 Chromebook 的问题及其他技术问题

可以就哪些问题/主题向直接支持热线提供帮助?

  • 冠状病毒的症状有哪些?
  • 如何从学校收回孩子的药物?
  • 现在还能接种疫苗吗?
  • 您可以去哪里接种疫苗?
  • 前辈们有哪些资源?
  • 我失业了,有什么选择?
  • 我担心我们没有足够的食物来吃。
  • 我们的家庭正在遭受破坏,我有什么选择?
  • ¿Cómo me inscribo para recibir cupones de alimentos / Medicaid?
  • 我担心我的孩子会因为这些变化而焦虑不安。有谁可以帮助我?
  • 我的孩子说了一些关于自杀的评论,你怎么看?
  • 我儿子的 Chromebook 无法使用。他在和谁说话?

¿Con que No ayuda la línea directa de apoyo?

救援直通车代表不处理紧急情况。如遇紧急情况,请拨打 911。如果遇到心理健康危机,请致电预防自杀直拨热线 (800) 273-8255。直接热线不提供个人治疗或自杀评估。

支持直通车在哪里?

星期一至星期五 上午 8:00 至下午 4:00

有哪些语言可供选择?

可方便地使用英语和西班牙语操作。我们还提供其他语言的口译服务。

谁提供帮助?

根据电话的性质,将由一名区技术专家、一名教师、一名教师社会工作者或一名熟悉情况的顾问提供帮助。

拨打直拨电话时可等待多久?

电话菜单提供了转接电话的选项。一旦您拨打了电话,可能会要求您提供姓名、电话号码、地址、学生姓名、孩子就读的学校以及所寻求的帮助类型。网络操作员会回复您的问题,或与学校的社会工作者或学校指派的熟人辅导员联系。

如果孩子需要帮助完成一项任务,该怎么办?

如果您的孩子有技术问题,您的代表可以向他的老师提供一个电子邮箱地址,或将其转给一位技术专家。

¿Qué pasa si necesito ayuda después del horario de atención?

如果您正在经历精神危机,请拨打预防自杀直拨电话 (800) 273-8255,如果是紧急情况,请拨打 911。

Caleb Price
  • 传播主任
  • 凯莱布-普莱斯
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