перейти к навигации

hotline infographic

Школьный округ Provo City School District создал горячую линию для родителей и учащихся во время школьных каникул. Горячая линия поддержки предназначена для семей, чьи дети учатся в одной из школ школьного округа Прово, имеют вопросы или нуждаются в помощи во время школьных каникул. Более подробная информация приведена в ответах на следующие вопросы.

Каков номер "горячей линии"?

801-373-2182

Что такое "Горячая линия поддержки" и в чем она помогает?

Горячая линия поддержки предназначена для семей, чьи дети учатся в одной из школ школьного округа города Прово и имеют вопросы или нуждаются в помощи во время школьных каникул. Семьи могут получить помощь по следующим вопросам:

  1. Вопросы о симптомах CoronaVirus
  2. Другие вопросы, связанные со здоровьем школьников
  3. Доступ к общественным ресурсам, таким как продовольственная помощь, жилье, трудоустройство, медицинские/стоматологические и психиатрические ресурсы, также доступен на сайте United Way 211
  4. Помощь в оказании эмоциональной поддержки и преодолении кризисных ситуаций
  5. Вопросы по Chromebooks, выдаваемым округом, и другие технические вопросы 

С какими вопросами/темами может помочь "горячая линия"?

  • Каковы симптомы коронавируса?
  • Как я могу забрать лекарства своего ученика из школы?
  • Могу ли я по-прежнему получать прививки?
  • Где можно пройти вакцинацию?
  • Какие существуют ресурсы для приобретения очков?
  • Я только что потерял работу, какие у меня есть варианты?
  • Я беспокоюсь, что нам не хватит еды.
  • Нашу семью выселяют, какие у меня есть варианты?
  • Как зарегистрироваться для получения талонов на питание/Медикейд?
  • Меня беспокоит тревожность моего студента в связи со всеми этими изменениями. Кто может помочь?
  • Мой студент сделал несколько суицидальных высказываний, что мне делать?
  • Chromebook моего ученика не работает. К кому мне обратиться?

В чем НЕ помогает Горячая линия поддержки?

Представители Горячей линии поддержки не являются сотрудниками служб экстренного реагирования. В случае чрезвычайной ситуации звоните 911. Если вы переживаете кризис психического здоровья, позвоните на горячую линию по предотвращению самоубийств по телефону (800) 273-8255. Горячая линия не предоставляет услуги личной терапии или оценки суицида.

Когда работает горячая линия?

Понедельник-пятница, с 8:00 до 16:00. 

Какие языки доступны?

К услугам клиентов операторы на английском и испанском языках. Для других языков будет использоваться услуга устного перевода.

Кто оказывает помощь?

В зависимости от характера вашего звонка, вам помогут специалист по информационным технологиям округа, школьная медсестра, школьный социальный работник или специалист по связям с семьей.

Чего можно ожидать, позвонив на горячую линию?

В меню вызова будут предложены варианты направления звонка. После того как звонок будет направлен, вас могут попросить сообщить свое имя, номер телефона, адрес, имя вашего ученика, школу, в которой учится ваш ребенок, и то, в чем вам нужна помощь. Оператор горячей линии ответит на ваш вопрос или соединит вас с социальным работником школы/сотрудником по связям с семьей, закрепленным за вашей школой. 

Что делать, если моему ребенку нужна помощь в выполнении задания?

Представитель может предоставить адрес электронной почты учителя вашего ребенка или направить вас к специалисту по информационным технологиям, если речь идет о технических вопросах.

Что делать, если мне нужна помощь в нерабочее время? 

Если вы переживаете кризис психического здоровья, позвоните на горячую линию по предотвращению самоубийств по телефону (800) 273-8255 или, в случае крайней необходимости, наберите 911. 

В школьном округе города Прово создан телефонный номер с прямой линией связи, которым могут воспользоваться родители и учащиеся школ округа в течение всего учебного года. Прямая линия помощи предназначена для семей, чьи дети учатся в школах округа, и у них есть вопросы или они нуждаются в помощи во время прощания с школой. Для получения дополнительной информации обратитесь к ответам на следующие вопросы.

¿Cuál es el número de la línea directa?

801-373-2182

Какова прямая линия поддержки и какая помощь?

Прямая линия помощи предназначена для семей, чьи дети учатся в школах района города Прово, и у них возникают вопросы или требуется помощь во время окончания школы. Семьи могут получить помощь по следующим вопросам:

  • Preguntas sobre los síntomas del CoronaVirus
  • Otras preguntas para la enfermera de la escuela
  • Доступ к общественным ресурсам, таким как помощь в питании, жилье, трудоустройстве, медицинские/стоматологические ресурсы и психическое здоровье.
  • Эмоциональная поддержка и вмешательство в кризисных ситуациях.
  • Вопросы по поводу Chromebooks, предоставляемых школьным округом, и другие вопросы технического характера

По каким вопросам/темам можно помочь прямой линии поддержки?

  • ¿Cuáles son los síntomas del coronavirus?
  • ¿Cómo recojo el medicamento de mi hijo de la escuela?
  • Можно ли до сих пор получать вакцины?
  • Куда можно поехать, чтобы получить вакцины?
  • ¿Какие ресурсы имеются для антеохос?
  • Если я потеряю работу, какие у меня есть варианты?
  • Меня беспокоит, что у нас нет достаточного количества еды.
  • Наша семья находится в отчаянном положении, какие есть варианты?
  • Как мне зарегистрироваться для получения алиментов / Medicaid?
  • Меня беспокоит беспокойство моего ребенка (детей) в связи с этими изменениями. Кто может помочь?
  • Мой сын написал несколько комментариев о самоубийстве, что делать?
  • Chromebook моего ребенка не работает. ¿Con quién hablo?

По какой причине не работает прямая линия поддержки?

Представители прямой линии помощи не реагируют на чрезвычайные ситуации. В случае возникновения чрезвычайной ситуации звоните по телефону 911. Если у вас психический кризис, позвоните по телефону прямой линии по предотвращению самоубийств (800) 273-8255. Прямая линия не предоставляет персональную терапию и не проводит оценку суицида.

Где находится прямая линия поддержки?

С 8:00 до 16:00 с понедельника по пятницу.

¿Qué idiomas hay disponibles?

Операторы на английском и испанском языках находятся в свободном доступе. Для перевода на другие языки используются услуги переводчика.

¿Quién proporciona la asistencia?

В зависимости от характера обращения, помощь будет оказывать специалист по технологиям района, медицинский работник школы, социальный работник школы или знакомый консультант.

Что можно ожидать при звонке на прямую линию?

В меню "Вызовы" предлагаются варианты направления вызовов. После того, как вы направите свое обращение, возможно, вы попросите сообщить свой номер телефона, адрес, номер своего ученика, учебные заведения, в которых учатся дети, и тип помощи, которую они хотят получить. Оператор линии ответит на запрос или соединит с социальным работником школы или знакомым помощником, назначенным в школе.

Как быть, если мой ребенок нуждается в помощи при выполнении какой-либо работы?

Представитель может предоставить адрес электронной почты для учителя своего ребенка или направить его к специалисту по технологиям, если речь идет о технических вопросах.

Как быть, если требуется помощь после окончания рабочего дня?

Если у вас наблюдается психический кризис, позвоните по телефону прямой линии по предотвращению самоубийств (800) 273-8255 или, в случае возникновения чрезвычайной ситуации, нажмите 911.

Caleb Price
  • Директор по коммуникациям
  • Калеб Прайс

Помимо Месяца истории чернокожих, февраль в нашем округе - это время празднования карьеры и технического...

ru_RUРусский