Открыта новая горячая линия по вопросам поддержки семьи

Май 11, 2020 /
Калеб Прайс /
Коронавирусные заболевания 2019, Новости

Школьный округ Provo City School District создал горячую линию для родителей и учащихся во время школьных каникул. Горячая линия поддержки предназначена для семей, чьи дети учатся в одной из школ школьного округа Прово, имеют вопросы или нуждаются в помощи во время школьных каникул. Более подробная информация приведена в ответах на следующие вопросы.

Каков номер "горячей линии"?

801-373-2182

Что такое "Горячая линия поддержки" и в чем она помогает?

Горячая линия поддержки предназначена для семей, чьи дети учатся в одной из школ школьного округа города Прово и имеют вопросы или нуждаются в помощи во время школьных каникул. Семьи могут получить помощь по следующим вопросам:

Вопросы о симптомах CoronaVirus
Другие вопросы, связанные со здоровьем школьников
Доступ к общественным ресурсам, таким как продовольственная помощь, жилье, трудоустройство, медицинские/стоматологические и психиатрические ресурсы, также доступен на сайте United Way 211.
Помощь в оказании эмоциональной поддержки и преодолении кризисных ситуаций
Вопросы по Chromebooks, выдаваемым округом, и другие технические вопросы

С какими вопросами/темами может помочь "горячая линия"?

Каковы симптомы коронавируса?
Как я могу забрать лекарства своего ученика из школы?
Могу ли я по-прежнему получать прививки?
Где можно пройти вакцинацию?
Какие существуют ресурсы для приобретения очков?
Я только что потерял работу, какие у меня есть варианты?
Я беспокоюсь, что нам не хватит еды.
Нашу семью выселяют, какие у меня есть варианты?
Как зарегистрироваться для получения талонов на питание/Медикейд?
Меня беспокоит тревожность моего студента в связи со всеми этими изменениями. Кто может помочь?
Мой студент сделал несколько суицидальных высказываний, что мне делать?
Chromebook моего ученика не работает. К кому мне обратиться?

В чем НЕ помогает Горячая линия поддержки?

Представители Горячей линии поддержки не являются сотрудниками служб экстренного реагирования. В случае чрезвычайной ситуации звоните 911. Если вы переживаете кризис психического здоровья, позвоните на горячую линию по предотвращению самоубийств по телефону (800) 273-8255. Горячая линия не предоставляет услуги личной терапии или оценки суицида.

Когда работает горячая линия?

Понедельник-пятница, с 8:00 до 16:00.

Какие языки доступны?

К услугам клиентов операторы на английском и испанском языках. Для других языков будет использоваться услуга устного перевода.

Кто оказывает помощь?

В зависимости от характера вашего звонка, вам помогут специалист по информационным технологиям округа, школьная медсестра, школьный социальный работник или специалист по связям с семьей.

Чего можно ожидать, позвонив на горячую линию?

В меню вызова будут предложены варианты направления звонка. После того как звонок будет направлен, вас могут попросить сообщить свое имя, номер телефона, адрес, имя вашего ученика, школу, в которой учится ваш ребенок, и то, в чем вам нужна помощь. Оператор горячей линии ответит на ваш вопрос или соединит вас с социальным работником школы/сотрудником по связям с семьей, закрепленным за вашей школой.

Что делать, если моему ребенку нужна помощь в выполнении задания?

Представитель может предоставить адрес электронной почты учителя вашего ребенка или направить вас к специалисту по информационным технологиям, если речь идет о технических вопросах.

Что делать, если мне нужна помощь в нерабочее время?

Если вы переживаете кризис психического здоровья, позвоните на горячую линию по предотвращению самоубийств по телефону (800) 273-8255 или, в случае крайней необходимости, наберите 911.

В школьном округе города Прово создан телефонный номер с прямой линией связи, которым могут воспользоваться родители и учащиеся школ округа в течение всего учебного года. Прямая линия помощи предназначена для семей, чьи дети учатся в школах округа, и у них есть вопросы или они нуждаются в помощи во время прощания с школой. Для получения дополнительной информации обратитесь к ответам на следующие вопросы.

Скачать листовку "Горячая линия" на английском и испанском языках

¿Cuál es el número de la línea directa?

801-373-2182

Какова прямая линия поддержки и какая помощь?

Прямая линия помощи предназначена для семей, чьи дети учатся в школах района города Прово, и у них возникают вопросы или требуется помощь во время окончания школы. Семьи могут получить помощь по следующим вопросам:

Preguntas sobre los síntomas del CoronaVirus
Otras preguntas para la enfermera de la escuela
Доступ к общественным ресурсам, таким как помощь в питании, жилье, трудоустройстве, медицинские/стоматологические ресурсы и психическое здоровье.
Эмоциональная поддержка и вмешательство в кризисных ситуациях.
Вопросы по поводу Chromebooks, предоставляемых школьным округом, и другие вопросы технического характера

По каким вопросам/темам можно помочь прямой линии поддержки?

¿Cuáles son los síntomas del coronavirus?
¿Cómo recojo el medicamento de mi hijo de la escuela?
Можно ли до сих пор получать вакцины?
Куда можно поехать, чтобы получить вакцины?
¿Какие ресурсы имеются для антеохос?
Если я потеряю работу, какие у меня есть варианты?
Меня беспокоит, что у нас нет достаточного количества еды.
Наша семья находится в отчаянном положении, какие есть варианты?
Как мне зарегистрироваться для получения алиментов / Medicaid?
Меня беспокоит беспокойство моего ребенка (детей) в связи с этими изменениями. Кто может помочь?
Мой сын написал несколько комментариев о самоубийстве, что делать?
Chromebook моего ребенка не работает. ¿Con quién hablo?

По какой причине не работает прямая линия поддержки?

Представители прямой линии помощи не реагируют на чрезвычайные ситуации. В случае возникновения чрезвычайной ситуации звоните по телефону 911. Если у вас психический кризис, позвоните по телефону прямой линии по предотвращению самоубийств (800) 273-8255. Прямая линия не предоставляет персональную терапию и не проводит оценку суицида.

Где находится прямая линия поддержки?

С 8:00 до 16:00 с понедельника по пятницу.

¿Qué idiomas hay disponibles?

Операторы на английском и испанском языках находятся в свободном доступе. Для перевода на другие языки используются услуги переводчика.

¿Quién proporciona la asistencia?

В зависимости от характера обращения, помощь будет оказывать специалист по технологиям района, медицинский работник школы, социальный работник школы или знакомый консультант.

Что можно ожидать при звонке на прямую линию?

В меню "Вызовы" предлагаются варианты направления вызовов. После того, как вы направите свое обращение, возможно, вы попросите сообщить свой номер телефона, адрес, номер своего ученика, учебные заведения, в которых учатся дети, и тип помощи, которую они хотят получить. Оператор линии ответит на запрос или соединит с социальным работником школы или знакомым помощником, назначенным в школе.

Как быть, если мой ребенок нуждается в помощи при выполнении какой-либо работы?

Представитель может предоставить адрес электронной почты для учителя своего ребенка или направить его к специалисту по технологиям, если речь идет о технических вопросах.

Как быть, если требуется помощь после окончания рабочего дня?

Если у вас наблюдается психический кризис, позвоните по телефону прямой линии по предотвращению самоубийств (800) 273-8255 или, в случае возникновения чрезвычайной ситуации, нажмите 911.