Neue Hotline zur Unterstützung von Familien verfügbar

Der Provo City School District hat eine Hotline eingerichtet, die Eltern und Schüler des Bezirks während der Schulentlassung nutzen können. Die Support-Hotline ist für Familien gedacht, deren Kinder eine Schule im Provo City School District besuchen und die während der Schulentlassung Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Antworten auf die folgenden Fragen.

Wie lautet die Nummer der Hotline?

801-373-2182

Was ist die Support-Hotline und wozu dient sie?

Die Support-Hotline richtet sich an Familien, deren Kinder eine Schule im Provo City School District besuchen und die während der Schulentlassung Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Die Familien können Hilfe erhalten bei:

Fragen zu den Symptomen des CoronaVirus
Andere Fragen zur Schulgesundheit
Zugang zu kommunalen Ressourcen wie Lebensmittelhilfe, Wohnraum, Beschäftigung, medizinische/zahnärztliche und psychologische Versorgung auch unter Vereinigter Weg 211.
Hilfe bei emotionaler Unterstützung und Krisenintervention
Fragen zu den vom Bezirk ausgegebenen Chromebooks und andere technische Fragen

Bei welcher Art von Fragen/Themen kann die Hotline helfen?

Was sind die Symptome des Coronavirus?
Wie kann ich die Medikamente meines Schülers in der Schule abholen?
Kann ich trotzdem geimpft werden?
Wo kann ich mich impfen lassen?
Welche Mittel gibt es für Brillen?
Ich habe gerade meinen Job verloren, welche Möglichkeiten habe ich?
Ich mache mir Sorgen, dass wir nicht genug zu essen haben werden.
Unsere Familie wird zwangsgeräumt, was sind meine Möglichkeiten?
Wie kann ich mich für Lebensmittelmarken/Medicaid anmelden?
Ich mache mir Sorgen, ob meine Schülerin oder mein Schüler mit all diesen Veränderungen unzufrieden ist. Wer kann helfen?
Mein Schüler hat sich selbstmordgefährdet geäußert, was soll ich tun?
Das Chromebook meines Schülers funktioniert nicht. An wen muss ich mich wenden?

Wobei hilft die Support-Hotline NICHT?

Die Mitarbeiter der Support-Hotline sind keine Nothelfer. Rufen Sie in Notfällen 911 an. Wenn Sie sich in einer psychischen Krise befinden, rufen Sie die Suizidpräventionshotline unter (800) 273-8255 an. Die Hotline bietet keine persönliche Therapie oder Suizideinschätzung an.

Wann ist die Hotline erreichbar?

Montag-Freitag, 8:00 - 16:00 Uhr.

Welche Sprachen sind verfügbar?

Englische und spanische Operatoren sind leicht verfügbar. Für andere Sprachen wird ein Dolmetscherdienst eingesetzt.

Wer leistet die Unterstützung?

Je nach Art Ihres Anrufs werden Sie von einem IT-Spezialisten des Bezirks, einer Schulkrankenschwester, einem Schulsozialarbeiter oder einem Familienbetreuer unterstützt.

Was kann ich erwarten, wenn ich die Hotline anrufe?

Ein Anrufmenü bietet Ihnen Optionen zur Weiterleitung Ihres Anrufs. Wenn Ihr Anruf weitergeleitet wird, werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse, den Namen Ihres Schülers, die Schule(n), die Ihr(e) Kind(er) besuchen, und das Anliegen, für das Sie Hilfe benötigen, anzugeben. Der Hotline-Mitarbeiter wird entweder Ihre Frage beantworten oder Sie mit dem Schulsozialarbeiter/Familienbetreuer Ihrer Schule verbinden.

Was ist, wenn mein Kind Hilfe bei einer Aufgabe benötigt?

Ein Vertreter kann Ihnen die E-Mail-Adresse des Lehrers Ihres Kindes nennen oder Sie bei technischen Fragen an einen IT-Spezialisten verweisen.

Was ist, wenn ich nach Geschäftsschluss Hilfe benötige?

Wenn Sie sich in einer psychischen Krise befinden, rufen Sie die Suizidpräventions-Hotline unter (800) 273-8255 an oder wählen Sie im Notfall 911.

El Distrito Escolar de la Ciudad de Provo ha creado un número telefónico con línea directa para que los padres y estudiantes del distrito puedan usar durante el cierre escolar. La línea directa de apoyo es para familias cuyos hijos asisten a una escuela en el Distrito y tengan preguntas o necesita asistencia durante el cierre de la escuela. Consulte las respuestas a las siguientes preguntas para obtener más información.

Download Hotline-Flyer Englisch und Spanisch

¿Cuál es el número de la línea directa?

801-373-2182

¿Qué es la línea directa de apoyo y con qué ayuda?

La línea directa de apoyo es para familias cuyos hijos asisten a una escuela en el Distrito Escolar de la Ciudad de Provo y tienen preguntas o necesita asistencia durante el cierre de la escuela. Las familias pueden recibir ayuda con:

Fragen zu den Symptomen des CoronaVirus
Weitere Fragen an die Krankenschwester der Schule
Acceder recursos comunitarios tales como asistencia alimentaria, vivienda, empleo, recursos médicos / dentales, y de la salud mental.
Emotionaler Beistand und Intervention in Krisensituationen.
Fragen zu den von der Schule bereitgestellten Chromebooks und andere technische Fragen

Mit welcher Art von Fragen/Themen können Sie die direkte Unterstützungsstelle unterstützen?

¿Cuáles son los síntomas del coronavirus?
¿Cómo recojo el medicamento de mi hijo de la escuela?
¿Puedo todavía recibir las vacunas?
¿Dónde puedo ir para obtener vacunas?
¿Qué recursos hay para anteojos?
Acabo de perder mi trabajo, ¿cuáles son mis opciones?
Me preocupa que no tengamos suficiente comida para comer.
Nuestra familia está siendo desalojada, ¿cuáles son mis opciones?
¿Cómo me inscribo para recibir cupones de alimentos / Medicaid?
Me preocupa la ansiedad de mi hijo(s) con todos estos cambios. ¿Quien puede ayudar?
Mi hijo ha dicho algunos comentarios sobre el suicidio, ¿qué hago?
El Chromebook de mi hijo no funciona. ¿Con quién hablo?

¿Con que No ayuda la línea directa de apoyo?

Los representantes de la línea directa de apoyo no responding a emergencias. En caso de emergencia, llame al 911. Si tiene una crisis de salud mental, llame a la línea directa de prevención de suicidio al (800) 273-8255. La línea directa bietet keine persönliche Therapie und keine Selbstmordbegutachtung an.

¿Cuándo está disponible la línea directa de apoyo?

De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

¿Qué idiomas hay disponibles?

Los operadores en inglés y español están fácilmente disponibles. Se utilizará un servicio de interpretación para otros idiomas.

¿Quién proporciona la asistencia?

Abhängig von der Art des Antrags wird er von einem technischen Fachmann des Bezirks, einer Schulkrankenschwester, einem Schulsozialarbeiter oder einem Familienberater betreut.

¿Qué puedo esperar cuando llamo a la línea directa?

El menú de llamadas le proporcionará opciones para dirigir su llamada. Una vez que se dirige su llamada, es posible que se le solicite que proporcione su nombre, número de teléfono, dirección, el nombre de su estudiante, las escuelas a las que asisten sus hijos y el tipo de ayuda que busca. El operador de la línea responderá su pregunta o lo conectará con el trabajador social de la escuela o asesor familiar asignado a su escuela.

¿Qué sucede si mi hijo necesita ayuda con una tarea?

Un representante puede proporcionar una dirección de correo electrónico para el maestro de su hijo o dirigirlo a un especialista de tecnologia si se trata de una pregunta técnica.

¿Qué pasa si necesito ayuda después del horario de atención?

Si está experienando una crisis de salud mental, llame a la línea directa para la prevención del suicidio al (800) 273-8255 o, si es una emergencia, marque 911.