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È disponibile una nuova linea telefonica di supporto alle famiglie

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Il Distretto scolastico di Provo City ha creato un numero verde per i genitori e gli studenti del distretto da utilizzare durante l'uscita da scuola. La linea telefonica di supporto è destinata alle famiglie i cui figli frequentano una scuola del Provo City School District e hanno domande o bisogno di assistenza durante l'uscita da scuola. Per ulteriori informazioni, consultare le risposte alle domande seguenti.

Qual è il numero della linea diretta?

801-373-2182

Cos'è la linea diretta di assistenza e a cosa serve?

La linea telefonica di supporto è destinata alle famiglie i cui figli frequentano una scuola del distretto scolastico di Provo e hanno domande o bisogno di assistenza durante l'uscita da scuola. Le famiglie possono ricevere aiuto per:

  1. Domande sui sintomi del CoronaVirus
  2. Altre domande sulla salute a scuola
  3. L'accesso alle risorse della comunità, come l'assistenza alimentare, l'alloggio, l'occupazione, le risorse mediche/dentistiche, le risorse per la salute mentale, è disponibile anche a United Way 211. 
  4. Assistenza per il sostegno emotivo e l'intervento in caso di crisi
  5. Domande sui Chromebook in dotazione al distretto e altre questioni tecniche 

A che tipo di domande/argomenti può rispondere la hotline?

  • Quali sono i sintomi del Coronavirus?
  • Come posso ritirare i farmaci del mio studente a scuola?
  • Posso comunque sottopormi alle vaccinazioni?
  • Dove posso andare a fare le vaccinazioni?
  • Quali sono le risorse per gli occhiali?
  • Ho appena perso il lavoro, quali sono le mie opzioni?
  • Ho paura che non avremo abbastanza cibo da mangiare.
  • La nostra famiglia è stata sfrattata, quali sono le mie opzioni?
  • Come posso iscrivermi ai buoni pasto/Medicaid?
  • Sono preoccupato per l'ansia del mio studente di fronte a tutti questi cambiamenti. Chi può aiutarmi?
  • Il mio studente ha fatto commenti suicidi, cosa devo fare?
  • Il Chromebook del mio studente non funziona. Con chi devo parlare?

In che modo la linea diretta di assistenza NON aiuta?

I rappresentanti della Linea diretta di assistenza non sono addetti alle emergenze. In caso di emergenza, chiamare il 911. Se state attraversando una crisi di salute mentale, chiamate la linea diretta per la prevenzione dei suicidi al numero (800) 273-8255. La linea diretta non fornisce terapie personali o valutazioni sul suicidio.

Quando è disponibile la linea diretta?

Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 16:00. 

Quali sono le lingue disponibili?

Sono disponibili operatori in inglese e spagnolo. Per le altre lingue verrà utilizzato un servizio di interpretariato.

Chi fornisce l'assistenza?

A seconda della natura della chiamata, sarete assistiti da uno specialista informatico del distretto, da un infermiere scolastico, da un assistente sociale della scuola o da un referente familiare.

Cosa posso aspettarmi quando chiamo la hotline?

Un menu di chiamata vi fornirà le opzioni per indirizzare la vostra chiamata. Una volta indirizzata la chiamata, vi verrà chiesto di fornire il vostro nome, il numero di telefono, l'indirizzo, il nome del vostro studente, la scuola o le scuole che frequentano i vostri figli e il motivo per cui avete bisogno di aiuto. L'operatore della linea diretta risponderà alla vostra domanda o vi metterà in contatto con l'assistente sociale/collegamento familiare assegnato alla vostra scuola. 

Cosa succede se mio figlio ha bisogno di aiuto per un compito?

Un rappresentante può fornire l'indirizzo e-mail dell'insegnante di vostro figlio o indirizzarvi a uno specialista IT se si tratta di una domanda tecnica.

Cosa succede se ho bisogno di aiuto dopo l'orario di lavoro? 

Se state attraversando una crisi di salute mentale, chiamate la linea diretta per la prevenzione dei suicidi al numero (800) 273-8255 o, se si tratta di un'emergenza, chiamate il 911. 

Il Distrito Escolar de la Ciudad de Provo ha creato un numero di telefono con linea diretta che i genitori e gli studenti del distretto possono utilizzare durante l'inizio delle lezioni. La linea diretta di assistenza è destinata alle famiglie i cui figli frequentano una scuola del distretto e hanno domande o bisogno di assistenza durante l'inizio delle lezioni. Consultare le risposte alle domande seguenti per ottenere maggiori informazioni.

Qual è il numero della linea diretta?

801-373-2182

Qual è la linea di assistenza diretta e con quale aiuto?

La linea di assistenza diretta è rivolta alle famiglie i cui figli frequentano una scuola nel distretto scolastico della città di Provo e hanno domande o bisogno di assistenza durante l'uscita dalla scuola. Le famiglie possono ricevere aiuto con:

  • Domande sui sintomi del CoronaVirus
  • Altre domande per l'infermiera dell'istituto scolastico
  • Accedere a risorse comunitarie come l'assistenza alimentare, l'alloggio, il lavoro, le cure mediche/dentistiche e la salute mentale.
  • Sostegno emotivo e intervento durante i periodi di crisi.
  • Domande sui Chromebook forniti dal distretto e altre domande di carattere tecnico

Con quale tipo di domande/temi si può aiutare la linea di assistenza diretta?

  • Quali sono i sintomi del coronavirus?
  • Come si ritira il farmaco di mio figlio dalla scuola?
  • Posso ancora ricevere le vaccinazioni?
  • Dove posso andare per fare le vaccinazioni?
  • Quali risorse ci sono per gli anteojos?
  • Sto per perdere il lavoro, quali sono le mie possibilità?
  • Mi preoccupa che non ci sia abbastanza cibo da mangiare.
  • La nostra famiglia si trova in difficoltà, quali sono le mie possibilità?
  • Come posso iscrivermi per ricevere cupones de alimentos / Medicaid?
  • Mi preoccupa l'ansia di mio figlio/i con tutti questi cambiamenti. Chi può aiutarmi?
  • Mio figlio ha fatto alcuni commenti sul suicidio, cosa ne pensi?
  • Il Chromebook di mio figlio non funziona. Con chi parlo?

Con che cosa non si aiuta la linea di assistenza diretta?

I rappresentanti della linea diretta di assistenza non rispondono alle emergenze. In caso di emergenza, chiamare il 911. In caso di crisi mentale, contattare il servizio di prevenzione del suicidio al numero (800) 273-8255. La linea diretta non offre terapia personale né valutazioni del suicidio.

Dove è disponibile la linea di assistenza diretta?

Da lunedì a venerdì dalle 8:00 alle 16:00.

Quali idiomi sono disponibili?

Gli operatori in inglese e spagnolo sono facilmente disponibili. È previsto un servizio di interpretariato per altre lingue.

¿Quién proporciona la asistencia?

A seconda della natura della chiamata, saranno presenti uno specialista in tecnologia del distretto, un infermiere scolastico, un operatore sociale scolastico o un assistente familiare.

Cosa posso aspettare quando chiamo la linea diretta?

Il menu delle chiamate offre la possibilità di indirizzare la chiamata. Una volta effettuata la chiamata, è possibile che venga richiesto di fornire il nome, il numero di telefono, la direzione, il nome dello studente, le scuole a cui si rivolgono i figli e il tipo di aiuto richiesto. L'operatore della linea risponderà alle sue richieste o lo metterà in contatto con il collaboratore sociale della scuola o con l'assistente familiare assegnato alla scuola.

Cosa succede se mio figlio ha bisogno di aiuto per un compito?

Un rappresentante può fornire un indirizzo di posta elettronica al maestro di suo figlio o indirizzarlo a un esperto di tecnologia se si tratta di una domanda tecnica.

Cosa succede se si ha bisogno di assistenza dopo l'orario di apertura?

Se state sperimentando una crisi di salute mentale, chiamate la linea diretta per la prevenzione del suicidio al (800) 273-8255 o, se si tratta di un'emergenza, chiamate il 911.

Caleb Price
  • Direttore delle comunicazioni
  • Prezzo Caleb
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