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La biblioteca comunale di Provo è aperta per il ritiro a domicilio.

A partire da questa settimana, i membri della comunità potranno fissare un appuntamento per ritirare libri, DVD e audiolibri (fino a 20 articoli).

Come funziona

1. Inserite le prese sui materiali desiderati attraverso la funzione catalogo della biblioteca. È inoltre possibile effettuare prenotazioni chiamando il numero 801-852-6661. In entrambi i casi è necessario il numero di tessera della biblioteca e il PIN; se avete bisogno di aiuto per accedere al vostro account della biblioteca, chiamate.

2. Attendere 24 ore che il personale della Biblioteca comunale di Provo evada l'ordine. 

3. Dopo il periodo di attesa di 24 ore, chiamare il Reference Desk al numero 801-852-6661 per fissare un orario di ritiro. 

Domande frequenti

D: Quando posso ritirare gli articoli?

R: Il ritiro a domicilio è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 10:00 alle 16:00. È necessario telefonare per fissare un orario di ritiro, in quanto abbiamo bisogno di tempo per assicurarci di aver raccolto e controllato tutti i vostri articoli. Dopo aver fissato l'appuntamento, parcheggiate in uno stallo numerato del parcheggio nord e chiamate il numero 801-852-6679 al vostro arrivo. Un dipendente della biblioteca vi porterà il materiale dopo che gli avrete mostrato il numero di tessera e il pin. 

D: Quanti articoli posso richiedere?

R: È possibile richiedere 20 articoli a settimana, per famiglia.

D: Quali materiali della biblioteca posso prenotare?

R: I materiali tradizionali della biblioteca sono disponibili per il ritiro a domicilio. Si tratta di libri, CD, film, audiolibri su CD e set per club del libro. Non sono disponibili i Discovery Kit, i giochi da tavolo, i telescopi, i Chromebook e le attrezzature del Basement Creative Lab.

D: Posso richiedere gli articoli e ritirarli lo stesso giorno?

R: Ci vuole tempo per raccogliere gli articoli richiesti e prepararli per il ritiro, quindi la biblioteca richiede 24 ore tra la richiesta e il momento del ritiro.

D: Ho richiesto 20 articoli, ma quando ho chiamato per programmare il ritiro, solo 5 erano disponibili. Perché? Quando potrò ricevere gli altri articoli?

R: Se tutti gli articoli non sono ancora disponibili, è perché stanno ancora lavorando per localizzarli e prepararli per il ritiro. Potete aspettare ancora un po' per programmare il ritiro, oppure richiamare per programmare un secondo ritiro quando saranno pronti altri articoli.

D: Se sono malato, posso comunque ritirare gli articoli tramite il ritiro a domicilio?

R: Per la sicurezza del personale e degli utenti, vi preghiamo di non programmare il ritiro a domicilio se qualcuno della vostra famiglia è malato.

D: Posso restituire il materiale che ho preso in prestito?

R: Vi chiediamo di tenere le cose che avete preso in consegna, se possibile. Non ci sarà alcuna tassa di mora! I depositi di libri della biblioteca saranno aperti, ma il personale della biblioteca non è in grado di gestire le restituzioni dell'intera comunità in una sola volta. Sono state stabilite alcune procedure di quarantena per i libri appena restituiti, ma questi sistemi non funzioneranno se ci saranno troppi libri restituiti nello stesso momento. 

D: Per quanto tempo sarà disponibile questo servizio?

R: La biblioteca offrirà il servizio di ritiro a domicilio fino a quando la biblioteca sarà chiusa. Eventuali modifiche ai servizi saranno annunciate tramite e-mail, social media e sito web.

Shauna Sprunger
  • Coordinatore delle comunicazioni
  • Shauna Sprunger
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