Intervista con Esther, Regionalista DECA

Amo il fatto che il mio lavoro mi metta di fronte a studenti appassionati, che guardano al di là del presente, preparati per la vita al di fuori di quest'anno o addirittura del prossimo. La scorsa settimana ho avuto la fortuna di intervistare una di queste studentesse, Esther, una Regionalista DECA.

Per chi non conosce DECA, DECA (An Association of Marketing Students) è un'organizzazione senza scopo di lucro che prepara gli studenti delle scuole superiori e delle università a carriere nel campo del marketing, della finanza, dell'ospitalità e della gestione in tutto il mondo. Gli studenti DECA mettono alla prova le loro conoscenze imprenditoriali attraverso eventi DECA che includono componenti scritte, come un esame o una relazione, e una componente interattiva con un professionista del settore che funge da giudice.

Abbiamo parlato della sua esperienza di trasferimento dal Perù allo Utah, abbiamo esaminato come ha applicato la conoscenza delle esperienze vissute per vincere le regionali e abbiamo esplorato alcune delle sue aspirazioni post-laurea. Di seguito una breve trascrizione della nostra conversazione.

Può parlarci un po' di lei?

Sono nata e cresciuta a Lima, in Perù, mi sono trasferita a Los Angeles nel 2012 e poi nello Utah nel 2014. Mi piace la natura tranquilla dello Utah - alla mia famiglia piace il clima qui, ad eccezione dei viaggi in auto con la neve.

Partecipo al DECA e al club di dibattito. Mi piace anche la scrittura creativa, soprattutto fantasy, e ho intenzione di pubblicare una serie di quattro libri, se tutto va bene. Mi piace illustrare, soprattutto il realismo in bianco e nero con la grafite. Non direi che mi piace lavorare con i colori: la teoria dei colori è troppo complicata.

È stato il tuo primo evento DECA?

Questo è il mio primo anno in DECA. Volevo farlo l'anno scorso, ma ci sono stati dei contrattempi a causa del COVID. Ho seguito corsi online, quindi ho aspettato fino a quest'anno per provarci e sono felice di essere qui.

Potresti dirmi a quale categoria hai partecipato e condividere i dettagli del tuo gioco di ruolo?

Ho studiato Gestione dell'ospitalità e del turismo. Volevo provare qualcosa che non conoscevo, qualcosa di strano e di nicchia per me, ed è andata bene. Il giudice ha interpretato la parte di un cliente arrabbiato, che si chiedeva perché il prezzo di un hotel fosse più alto del previsto. Ho spiegato al cliente la ripartizione dei costi e gli ho offerto soluzioni per abbassare il prezzo.

Leggendo la richiesta del gioco di ruolo, mi sono reso conto che le tariffe online erano più economiche e consentivano agli utenti di applicare sconti e coupon. Ho anche condiviso il nostro programma di premi dell'hotel che ha ulteriormente scontato il loro prezzo.

Il cliente ha poi trovato un prezzo più basso tramite un'agenzia terza. Parte del mio lavoro consisteva quindi nello spiegare perché i venditori terzi possono incorrere in commissioni nascoste e in possibili problemi di prenotazione, considerando che non possiamo garantire la validità dei biglietti della camera.

Ho parlato per esperienza personale: spesso prenoto le camere per la mia famiglia e le agenzie terze sono state pessime. I cambiamenti sono quasi impossibili da realizzare con le terze parti, quindi l'ho fatto presente nel mio gioco di ruolo.

Quindi ha attinto al suo background nella gestione dei viaggi per la sua famiglia?

Sì. I miei genitori non conoscono bene l'inglese. I miei genitori non conoscono bene l'inglese, quindi chiedono a me e ai miei fratelli di aiutarli dove possiamo. Per questo motivo, tendo a gestire i dettagli dei nostri viaggi e delle nostre vacanze. Ho già vissuto questo mal di testa e l'ho usato nel mio gioco di ruolo.

Ci sono corsi che ti hanno aiutato a prepararti per questo scenario reale?

Credo che il corso di Dibattito mi abbia aiutato. Il dibattito insegna e condiziona ad aprirsi e a parlare in un contesto pubblico. Sapere come comunicare con chi non è d'accordo con te è stato molto utile. Pensare da una nuova prospettiva è molto utile anche negli affari.

DECA ha influenzato il modo in cui affronta la sua vita post-laurea?

Penso molto al mio futuro. Sì, DECA ha influenzato il modo in cui penso al mio futuro. Voglio ottenere un riconoscimento attraverso DECA per ottenere un posto in una scuola di business di mia scelta. Ho messo gli occhi sul campo degli affari.

Voglio essere flessibile. Credo che l'attività imprenditoriale mi permetta di essere mobile. Le capacità imprenditoriali sono preziose ovunque.

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