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Me encanta que mi trabajo me ponga delante de estudiantes apasionados, estudiantes que miran más allá del aquí y ahora, preparados para la vida fuera de este año o incluso del siguiente. Esta semana pasada, tuve la suerte de entrevistar a una de esas estudiantes, Esther, una regionalista DECA.

Para aquellos que no estén familiarizados con DECA, DECA (Asociación de Estudiantes de Marketing) es una organización sin ánimo de lucro que prepara a estudiantes de secundaria y universitarios para carreras en marketing, finanzas, hostelería y gestión en todo el mundo. Los estudiantes de DECA ponen a prueba sus conocimientos empresariales a través de eventos DECA que incluyen componentes escritos, como un examen o un informe, y un componente interactivo con un profesional de la industria que actúa como juez.

Hablamos de su experiencia al mudarse de Perú a Utah, examinamos cómo aplicó el conocimiento de las experiencias vividas para ganar los regionales y exploramos algunas de sus aspiraciones posteriores a la graduación. A continuación encontrará una breve transcripción de nuestra conversación.

¿Podría hablarnos un poco de usted?

Nací y crecí en Lima, Perú, me mudé a Los Ángeles en 2012, y luego me mudé a Utah en 2014. Me gusta la naturaleza tranquila de Utah- a mi familia le gusta el clima de aquí, excluyendo los paseos nevados.

Participo en DECA y en el Club de Debate. También me encanta la escritura creativa -sobre todo la ficción fantástica- y tengo previsto publicar una serie de cuatro libros, con suerte. Me gusta ilustrar, sobre todo realismo en blanco y negro con grafito. No diría que me gusta trabajar con colores- la teoría del color es demasiado complicada.

¿Fue éste su primer evento DECA?

Este es mi primer año en DECA. Quería hacerlo el año pasado, pero hubo contratiempos el año pasado debido a COVID. Tomé clases en línea, así que esperé hasta este año para darle mi oportunidad a esto, y estoy contenta de estar aquí.

¿Podría decirme en qué categoría participó y compartir los detalles de su roleplay?

Hice Gestión de Hostelería y Turismo. Quería probar algo con lo que no estuviera familiarizada, algo raro y nicho para mí, y salió bien. Hacía el papel de un cliente enfadado que se preguntaba por qué el precio de entrada a un hotel era más alto de lo que esperaba. Hablé con el cliente sobre un desglose de costes y le ofrecí soluciones para rebajar su tarifa.

Mientras leía la consigna del juego de rol, me di cuenta de que las tarifas en línea eran más baratas y además permitían a los usuarios aplicar descuentos y cupones. También compartí el programa de recompensas de nuestro hotel que rebajaba aún más su precio.

El cliente encontró entonces un precio más bajo a través de una agencia de terceros. Parte de mi trabajo, entonces, consistía en explicar por qué los vendedores de terceros pueden encontrarse con tarifas ocultas y posibles problemas a la hora de reservar, teniendo en cuenta que no podemos garantizar la validez de los billetes de habitación.

Hablé desde mi experiencia personal: a menudo reservo las habitaciones para mi familia y las agencias de terceros han sido terribles. Los cambios son casi imposibles de realizar con terceros, así que saqué el tema en mi juego de rol.

¿Así que recurrió a su experiencia en la gestión de viajes para su familia?

Sí. Mis padres no dominan el inglés, así que nos piden a mis hermanos y a mí que les ayudemos en lo que podamos. Por eso, suelo ocuparme de los detalles de nuestros viajes y vacaciones. Ya he vivido ese dolor de cabeza y lo he utilizado en mi juego de rol.

¿Hay alguna clase que le haya ayudado a prepararse para este escenario del mundo real?

Creo que mi clase de Debate me ayudó. El debate te enseña y te condiciona para abrirte y hablar en público. Saber cómo comunicarte con alguien que no está de acuerdo contigo fue muy útil. Pensar desde una nueva perspectiva también es muy útil en los negocios.

¿Ha influido DECA en la forma en que afronta su vida tras la graduación?

Pienso mucho en mi futuro. Sí, DECA ha influido en la forma en que pienso sobre mi futuro. Quiero lograr el reconocimiento a través de DECA para conseguir una plaza en una escuela de negocios de mi elección. Tengo la vista puesta en el campo de los negocios.

Quiero ser flexible. Creo que dedicarme a los negocios me mantiene en movimiento. Las aptitudes empresariales son valiosas en todas partes.

Spencer Tuinei
  • Especialista en Comunicación
  • Spencer Tuinei
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