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전국 IT 전문가의 날을 맞이하여 지난 1년 반 동안의 기술 부서의 영웅들의 노고를 되돌아보고 기념하고자 합니다.

프로보를 격리 구역으로 전환하기 위해 학군이 폐쇄되던 날, PCSD 기술부 직원들은 즐거운 주말을 보내기 위해 계획을 세우고 준비하고 있었습니다. 그러던 중 학교가 온라인 수업으로 전환된다는 소식이 공식적으로 전해졌습니다. 즉시 부서의 모든 직원은 이전 계획이 더 이상 진행되지 않는다는 것을 이해했습니다. 다른 교육구에서는 학생들에게 크롬북을 지급하기 위해 7개년 계획을 실행 중이었기 때문입니다. 프로보 테크 부서는 이 모든 작업을 단 하루의 주말에 맞춰야 했습니다.

2020년 3월 19일부터 3월 23일까지 기술 부서는 모든 학생에게 크롬북을 제공하기 위해 회의를 하고 계획을 세우고 실행에 옮겼습니다. 다음 주 동안 기술 부서는 모든 학생의 집에 적어도 한 대의 크롬북을 제대로 갖추었습니다. 그리고 거기서 멈추지 않았습니다. 2020년 여름, 기술 부서는 노트북 프로그램의 범위를 확대했습니다. 격리된 첫 학년이 끝날 무렵에는 각 가정에 노트북을 제공했습니다. 다음 학년이 시작될 무렵에는 모든 학생이 자신의 이름으로 대출된 개인용 컴퓨터를 갖게 되었습니다.

코로나 팬데믹은 노트북 없는 학교를 종식시켰습니다. 앞으로 노트북과 iPad는 프로보시 교육구 내 모든 학생의 교육에 필수적인 부분이 될 것입니다. 이 새로운 패러다임으로 인한 요구 사항을 충족하기 위해 기술 부서는 업무량 증가에 대응하기 위해 부서의 초점을 전환했습니다. 여름 동안 청소, 업데이트, 재배포를 돕기 위해 추가 인력이 투입되었고, 기술 부서의 모든 구성원이 자신의 책임 목록에 크롬북을 추가했습니다.

교육구 내 기술 사용의 새로운 현실을 해결하기 위해 교육청은 기술 헬프 데스크의 범위를 확장했습니다. 이전에는 교사와 관리자만 헬프데스크를 이용할 수 있었습니다. 학생이나 학부모가 도움이 필요할 때마다 학교 관계자를 거쳐야 했습니다. 교사가 임시방편적인 IT 부서가 되는 것을 방지하기 위해 기술 부서는 헬프 데스크를 학부모와 학생에게 개방했습니다.

하루 만에 헬프 데스크의 고객이 5,000명이나 증가했습니다. 학생과 학부모의 액세스 권한은 프로보에서 매우 이례적인 일입니다. 이는 기술 부서가 교육구 내 다른 모든 사람의 업무를 덜어주기 위해 맡은 서비스 중 하나입니다.

테이크홈 기술을 관리하고 유지하는 것은 기술 부서의 핵심 업무가 되었습니다. 지난 두 여름 동안 기술 부서가 수행한 작업의 대부분은 수천 대의 기기를 청소, 수리 및 업데이트하여 다음 해에 안전하게 사용할 수 있도록 최신 상태로 유지하는 것이었습니다. 준비가 완료된 노트북은 학생들이 사용할 수 있도록 다시 학교로 돌아가야 합니다. 이 작업에만 20명의 직원이 수고해야 합니다.

지난 1년 반 동안 프로보의 모든 학생이 노트북을 사용할 수 있었던 것은 기술 부서의 전문가들과 긴급 배포를 도와준 버스 운전사 및 관리자들의 노력, 겸손, 혁신 덕분입니다. 팀은 학생들이 끊임없이 진화하는 미래에 대비할 수 있도록 학습 환경을 개선하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.

PCSD 기술 인력

세계 IT 전문가의 날을 기념하면서 지난 한 해 동안 기술 및 미디어 부서에 종사한 전문가들의 노고를 되돌아보고 기념하고자 합니다.

교육청이 프로보에 학교를 세우기로 결정한 날, PCSD 기술부 직원은 계획을 세웠고 감사할만한 학기말을 준비하고있었습니다. 그런 다음 공식적으로 학교가 인터넷 전용으로 전환 될 것이라는 통지를 받았습니다. 즉시 부서의 모든 사람들은 이전 계획이 이미 불가능하다는 것을 이해했습니다. 다른 교육청에서는 학생들에게 크롬북을 지급하기 위해 7년간의 계획을 실행하는 과정에 있었습니다. 프로보 교육청은 단 한 주 만에 이 작업을 완료해야 했습니다.

3월 19일부터 2020년 3월 23일까지, 기술 부서는 각 학생의 손에 크롬북을 쥐어주기 위해 모임을 갖고 계획을 세우고 실행에 옮겼습니다. 다음 주 동안 기술 부서는 각 학생의 방에 최소 한 대의 크롬북을 적절하게 설치했습니다. 그리고 여기서 멈추지 않았습니다. 2020 년 여름 동안 기술 부서는 노트북 프로그램 보안을 강화했습니다. 첫 번째 학년 말에는 각 가정에서 노트북을 사용할 수 있었습니다. 다음 학년이 시작될 때 각 학생은 자신의 이름으로 된 개인용 컴퓨터를 갖게되었습니다.

코로나 팬데믹은 모바일 컴퓨터가 없는 학교를 끝냈습니다. 따라서 노트북과 아이패드는 프로보시 교육구 내에서 각 학생의 교육에 필수적인 부분이 될 것입니다. 이 새로운 패러다임에 따른 요구 사항을 충족하기 위해 기술 부서는 가장 큰 업무 부담을 줄이기 위해 부서 내 지침을 변경했습니다. 기술부서에서는 개발, 업데이트, 배포에 대한 추가 지원을 요청했고, 기술부서의 모든 직원은 각자의 책임 목록에 크롬북을 추가했습니다.

이 분야의 새로운 기술 사용 현실에 대응하여 부서는 기술 지원 서비스의 범위를 확장했습니다. 이전에는 교수와 관리자만 지원 서비스를 이용할 수 있었습니다. 졸업생이나 학부모가 도움이 필요할 때마다 학교 직원에게 문의해야 했습니다. 교수들이 시간제 IT 부서로 이동하는 것을 피하기 위해 기술 부서는 학부모와 졸업생을 위한 지원 서비스를 시작했습니다.

하루 만에 지원 서비스 고객이 5,000명으로 증가했습니다. 학생과 학부모의 접근성은 프로보에서 매우 이례적인 일입니다. 이는 기술 부서가 이 지역의 모든 사람들의 작업을 용이하게 하기 위해 제공한 서비스 중 하나입니다.

주택 기술 관리 및 유지 관리는 기술 부서의 기본 업무로 전환되었습니다. 지난 두 차례의 겨울 동안 기술 부서 업무의 큰 부분은 수많은 기계를 점검, 수리 및 업데이트하여 다음 학기 동안 안전하게 사용할 수 있도록 보장하는 것이었습니다. 준비가 완료되면 학생들이 사용할 수 있도록 노트북을 학교에 반납해야 합니다. 이 작업에만 20명의 인원이 필요합니다.

기술 부서의 전문가들, 그리고 응급 상황 배포를 도운 자동차 지휘자 및 관리자들의 훌륭한 노력, 겸손함, 혁신 덕분에 프로보의 모든 학생은 작년과 올해 동안 모바일 컴퓨터를 접할 수 있었습니다. 학교는 지속적으로 발전하는 미래를 준비하기 위해 학생들의 학습 환경을 개선하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.

Alexander Glaves
  • 소셜 미디어/마케팅 전문가
  • 알렉산더 글레이브
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흑인 역사의 달 외에도 2월은 우리 지구에서 직업 및 기술 분야를 기념하는 시기입니다.

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