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Con motivo de la celebración del Día Nacional de los Profesionales de las Tecnologías de la Información, queremos reflexionar y conmemorar los esfuerzos de los héroes de nuestro departamento técnico durante el último año y medio.

El día en que el distrito escolar cerró para poner a Provo en cuarentena, el personal del Departamento Técnico del PCSD había hecho planes y se preparaba para un fin de semana agradable. Entonces, se hizo oficial la noticia de que las escuelas pasarían a estar exclusivamente en línea. Inmediatamente, todos en el departamento comprendieron que sus planes anteriores ya no estaban sobre la mesa. Otros distritos escolares habían estado implementando planes de 7 años para poner los Chromebooks en manos de los alumnos de sus distritos. El Departamento de Tecnología de Provo tuvo que encajar ese trabajo en un solo fin de semana.

Del 19 al 23 de marzo de 2020, el Departamento de Tecnología se reunió, planificó y llevó a cabo sus preparativos para poner un Chromebook en manos de cada alumno. Durante la semana siguiente, el Departamento de Tecnología equipó adecuadamente el hogar de cada estudiante con al menos un Chromebook. Y no se detuvieron ahí. Durante el verano de 2020, el Departamento de Tecnología aumentó el alcance del programa de portátiles. Durante el final del primer curso escolar en cuarentena, cada hogar tuvo acceso a un portátil. Al comienzo del siguiente curso escolar, cada alumno tenía un ordenador personal a su nombre.

La pandemia de Covid puso fin a la escuela sin ordenadores portátiles. De ahora en adelante, los ordenadores portátiles y los IPads serían una parte integral de la educación de todos los alumnos del distrito escolar de la ciudad de Provo. Con el fin de satisfacer las necesidades provocadas por este nuevo paradigma, el Departamento de Tecnología cambió su enfoque en el departamento para dar cuenta de la mayor carga de trabajo. Se trajo ayuda adicional durante los veranos para ayudar con la limpieza, las actualizaciones y la redistribución, y cada miembro del departamento técnico añadió los Chromebooks a su lista de responsabilidades.

Para hacer frente a la nueva realidad del uso de la tecnología en el distrito, el Departamento amplió el alcance de su servicio de ayuda tecnológica. Anteriormente, el servicio de asistencia sólo estaba disponible para profesores y administradores. Cada vez que un alumno o un padre necesitaban ayuda, tenían que pasar por un funcionario de la escuela. Para evitar que los profesores se convirtieran en un departamento de TI provisional, el Departamento de Tecnología abrió su servicio de ayuda a padres y alumnos.

En un solo día, la clientela del servicio de asistencia se amplió en 5.000 personas. El acceso que tienen los estudiantes y los padres es muy poco habitual en Provo. Es uno de los servicios que asumió el Departamento Técnico para facilitar el trabajo de todos los demás en el distrito.

La gestión y el mantenimiento de la tecnología para llevar a casa se ha convertido en una tarea fundamental para el departamento técnico. Durante los dos últimos veranos, una gran parte del trabajo del departamento técnico ha consistido en limpiar, reparar y actualizar miles de máquinas para asegurarse de que están al día y son seguras para su uso durante el próximo curso. Una vez preparados, los portátiles tienen que volver a las escuelas para ser utilizados por los alumnos. Sólo esta tarea requiere el duro trabajo de un equipo de 20 personas.

Gracias al duro trabajo, la humildad y la innovación de los profesionales de nuestro departamento técnico, así como de los conductores de autobús y los administradores que ayudaron en la distribución de emergencia, cada estudiante de Provo ha tenido acceso a un ordenador portátil durante el último año y medio. El equipo trabaja constantemente para mejorar el entorno de aprendizaje de los alumnos con el fin de prepararlos para un futuro en constante evolución.

Nuestros héroes tecnológicos de PCSD

Mientras celebramos el Día Nacional de los Profesionales de I.T., queremos reflexionar y conmemorar los esfuerzos de los héroes en nuestro departamento de tecnología del último año y medio.

El día en que el distrito escolar cerró para poner a Provo en cuarentena, el personal del Departamento de Tecnología del PCSD había hecho planes y se estaba preparando para un fin de semana agradable. Luego, se hizo oficial la noticia de que las escuelas pasarían a ser exclusivamente por Internet. Inmediatamente, todos en el departamento comprendieron que sus planes anteriores ya no eran posibles. Otros distritos escolares habían estado en el proceso de implementación de planes de 7 años para poner los Chromebooks en manos de los estudiantes de su distrito. El Departamento de Tecnología de Provo tuvo que llevar a cabo ese trabajo en un solo fin de semana.

Desde el 19 de marzo hasta el 23 de marzo de 2020, el Departamento de Tecnología se reunió, planificó y llevó a cabo sus arreglos para poner un Chromebook en las manos de cada estudiante. Durante la semana siguiente, el Departamento de Tecnología equipó adecuadamente el hogar de cada estudiante con al menos un Chromebook. Y no se detuvieron ahí. Durante el verano de 2020, el Departamento de Tecnología aumentó la cobertura del programa de ordenadores portátiles. Durante el final del primer año escolar en cuarentena, cada hogar tuvo acceso a un ordenador portátil. Al comienzo del siguiente año escolar, cada estudiante tenía un ordenador personal a su nombre.

La pandemia de Covid puso fin a la escuela sin ordenadores móviles. A partir de entonces, las laptops y los IPads serían una parte integral de la educación de cada estudiante dentro del Distrito Escolar de la Ciudad de Provo. Con el fin de satisfacer las necesidades traídas por este nuevo paradigma, el Departamento de Tecnología cambió su enfoque en el departamento para dar cuenta de la mayor carga de trabajo. Se contrató ayuda adicional durante los veranos para ayudar con la limpieza, las actualizaciones y la redistribución, y cada miembro del departamento de tecnología añadió los Chromebooks a su lista de responsabilidades.

En respuesta a la nueva realidad del uso de la tecnología en el distrito, el Departamento amplió la cobertura de su servicio de ayuda tecnológica. Anteriormente, el servicio de ayuda sólo estaba disponible para los profesores y los administradores. Cada vez que un alumno o un padre necesitaban ayuda, tenían que pasar por un funcionario de la escuela. Para evitar que los profesores se conviertan en un departamento de IT temporal, el Departamento de Tecnología abrió su servicio de ayuda a padres y alumnos.

En un solo día, la clientela del servicio de asistencia se amplió en 5.000 personas. El acceso que tienen los estudiantes y los padres es muy inusual en Provo. Es uno de los servicios que el Departamento Técnico asumió para facilitar el trabajo de todos los demás en el distrito.

La gestión y el mantenimiento de la tecnología para llevar a casa se ha convertido en una tarea fundamental para el Departamento Técnico. Durante los dos últimos veranos, una gran parte del trabajo del departamento técnico ha consistido en limpiar, reparar y actualizar miles de máquinas para asegurarse de que están al día y son seguras para su uso durante el próximo curso. En cuanto estén preparados, tendrán que volver los portátiles a las escuelas para su uso por parte de los estudiantes. Sólo esta tarea requiere el esfuerzo de un equipo de 20 personas.

Gracias al gran esfuerzo, la humildad y la innovación de los profesionales de nuestro departamento técnico, así como de los conductores de autobús y los administradores que ayudaron en la distribución de emergencia, cada estudiante de Provo ha tenido acceso a una computadora móvil durante el último año y medio. El equipo trabaja constantemente para mejorar el ambiente de aprendizaje de los estudiantes para prepararlos a un futuro en constante evolución.

Alexander Glaves
  • Especialista en Medios Sociales/Marketing
  • Alexander Glaves

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