Последнее изменение: 1 декабря 2023 г.

Политика 7315 P1 Жалобы на персонал или программы

Скачать Политику 7315 P1 Жалобы на персонал или программы

Жалобы на программы

Разрешение жалоб, касающихся программ, происходит следующим образом:

Неформальные беседы между пациентом и сотрудником, на которого поступила жалоба.
Если вопрос не будет решен на этапе 1, директор школы и/или директор программы попытается решить его с помощью конференц-связи или встречи с патроном.
Если вопрос не был удовлетворительно решен на этапе 2, патрон может подать письменную жалобу соответствующему администратору округа, например: помощнику суперинтенданта по преподаванию и обучению, исполнительному директору по начальному образованию, директору по специальному образованию и т. д. Вышеупомянутый "соответствующий администратор" подтвердит получение жалобы в течение 3 рабочих дней и ответит патрону после изучения вопроса в течение 25 рабочих дней.
Если вопрос не был удовлетворительно решен на этапе 3, пациент может попросить о встрече с суперинтендантом или уполномоченным лицом, которые рассмотрят жалобу с участием пациента и администратора, прошедшего этап 3. Решение суперинтенданта или его заместителя является окончательным.

Жалобы на персонал

Неформальные беседы между посетителем и сотрудником, на которого поступила жалоба. (Жалобы на сексуальные домогательства или другие неправомерные действия должны непосредственно переходить к этапу 2).
Если вопрос не будет решен на этапе 1, директор школы и/или директор программы попытаются решить его с помощью конференц-связи или встречи с сотрудником. Если пациент подает жалобу, которая может привести к дисциплинарным мерам в отношении сотрудника, ему может быть предложено изложить жалобу в письменном виде, и вопрос будет передан в отдел кадров и рассмотрен в соответствии с окружными процедурами расследования.

Четыре примечательных момента

Лица, решившие подать анонимную жалобу, должны понимать, что зачастую очень сложно обосновать такие жалобы и продвинуться к улучшению ситуации, которого желает анонимный заявитель. Округ поощряет разговор с человеком о проблеме и не поощряет подачу анонимных жалоб.
Преследование лиц, подающих жалобы, строго запрещено. Лица, считающие, что имело место преследование, должны обратиться к исполнительному директору по персоналу.
Хотя по результатам кадрового расследования с сотрудником может связаться отдел кадров, предоставленная информация не будет содержать конкретных сведений о мерах по исправлению ситуации, предпринятых в отношении сотрудника. Такие вопросы являются конфиденциальными, и подробности любых предпринятых действий не сообщаются.
В обычном ответе отдела кадров будет указано, что расследование закрыто. Патрон, желающий обжаловать такой контакт после расследования, будет проинформирован о том, что расследование конкретного действия, предпринятого в отношении человека, не предусматривает права на обжалование. Расследование в округе, когда оно будет закрыто, будет считаться окончательным, если только не появится законная, убедительная новая информация или если в отношении конкретного вопроса не будут предусмотрены особые права на обжалование.

Принято Советом по образованию

2 июня 2014 г.

Политика

Политика № 7315 Жалобы на персонал или программы