에피소드 32: 마샤 베어드와 함께하는 학교 사회 복지사

2024년 3월 22일 /
샤우나 스프링거 /

Sup과 함께

에피소드 32: 마샤 베어드와 함께하는 학교 사회 복지사

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이번 주 프로보시 교육구 팟캐스트 왓츠업 위드 더 수프 에피소드에 오신 여러분을 환영합니다. 저는 교육감 웬디 다우이며 이번 주에는 흥미로운 에피소드를 준비했습니다.

하지만 그 에피소드를 듣기 전에 먼저 업데이트 사항을 알려드립니다.

교육구 전역에서 진행 중인 건설 프로젝트에 관한 최신 소식을 듣고 싶으시다면 교육구 웹사이트를 방문하여 새 건설 뉴스레터 신청 링크를 클릭하세요. 뉴스레터는 2주에 한 번씩 발송됩니다.
교육위원회는 현재 교육구 웹사이트에서 커뮤니티의 의견을 수렴할 수 있는 새 정책 초안 하나를 제공하고 있습니다. 교육구 웹사이트의 메인 페이지에서 정책, 양식 및 문서 버튼을 클릭합니다. 다음 페이지의 왼쪽 상단에 주황색 정책 초안 여기에서 검토하기 버튼이 있습니다. 검토할 수 있는 새 정책은 학생 이사회 구성원 및 학생 자문위원회 정책 초안입니다. 3월 25일(월) 다음 정책 위원회 회의까지 피드백을 받고, 정책 위원회에서 해당 피드백을 검토한 후 4월 16일에 최종 초안을 다시 이사회로 가져가 검토할 예정입니다.
5학년 학부모 여러분, 캠프 빅 스프링스 등록이 진행 중이며 3월 29일까지 연장되었습니다. 아직 자리가 많이 남아 있습니다. 자녀가 캠프에 꼭 참석하고 싶지만 등록비 납부에 도움이 필요한 경우 초등학교 교무실에서 장학금 양식을 받을 수 있다는 점을 잊지 마세요.
다음 학교 이사회 회의는 3월 29일 금요일에 종일 회의로 진행됩니다. 일반인도 참석할 수 있지만 공개 발언은 없습니다. 매주 금요일에 제가 진행하는 주간 동영상 캐스트를 찾아보세요. 이 짧은 동영상에서 저는 교육구 전체에서 일어나는 일에 대한 중요한 정보와 업데이트를 제공합니다.

안녕하세요, 여러분. 이번 주 팟캐스트의 특별 게스트는 Marsha Baird입니다. 그녀는 팀파노고스 초등학교의 사회복지사 중 한 명입니다.

웬디 환영합니다.

Marsha: 감사합니다.

웬디: 감사합니다. 오늘 여러분과 이야기를 나누고 싶었던 이유 중 하나는 몇 주 전이 학교 사회복지사 주간이었는데, 제가 어렸을 때 사회복지사가 학교에서 어떤 일을 하는지 사람들이 알고 있는지 궁금했기 때문입니다. 모두 아동 및 가족 서비스 부서에서 일하는 줄 알았거든요. 그래서 이번 기회를 통해 사회복지사의 하루를 엿볼 수 있는 기회가 될 것 같아요. 기대되시나요?

Marsha: 사실 사회복지사가 하는 일이나 사회복지라는 이름에 대해 오해하는 사람들이 많아서 정말 기대가 됩니다.

웬디: 네, 맞아요. 하지만 그 얘기를 시작하기 전에 먼저 본인에 대해 조금만 말씀해 주세요. 성장 배경과 사회복지사로 일하게 된 계기에 대해 말씀해 주세요. 사회복지사가 되기 전에는 어떤 일을 하셨나요?

Marsha: 저는 카리브해의 트리니다드에서 자랐기 때문에 말을 시작하면 자연스럽게 억양이 나오기 때문에 집중할 필요가 없어요. 1994년 릭스 대학에 입학했을 때 사회학과를 다니면서 시카고에 가서 도심의 아이들과 함께 일하게 되었는데, 그 때의 경험은 저에게 큰 충격이었습니다. 소외된 아이들과 사랑에 빠졌어요. 저는 제가 가난하게 자랐다고 생각했어요. 하지만 아이들이 겪는 어려움을 보면서 아이들을 위해 변화를 주고 싶다는 생각이 들었어요. 특히 청소년과 어린이들을 위해 일하고 싶다는 생각을 하게 된 것이 제 사회사업의 시작이었죠.

Wendy: 사회복지사가 되는 과정에 대해 조금 알려주세요. 어떤 과정을 거쳐야 하나요?

마샤: 꽤나 힘든 과정입니다. 당연히 학교를 다니시겠죠. 사회복지학 학사 학위를 취득할 수 있습니다. 4년 동안 학교에 다니며 모든 사회사업 프로그램을 이수합니다. 하지만 프로보나 유타주에서 학교 사회복지사가 되려면 석사 학위가 있어야 하고 석사 학위는 졸업과 함께 주어지지 않습니다. 4시간 동안 진행되는 임상 시험을 치러야 합니다. 그리고 그 시험 이후에는 4,000시간의 임상 시간을 투자해야 면허를 취득할 수 있습니다. 면허를 소지한 임상 사회복지사의 감독을 받아야 합니다. 그리고 그 사람이 근무 시간에 서명하고 모든 서류를 Doppel에 제출하면 최종적으로 면허를 취득할 수 있습니다.

Wendy: 하지만 그렇게 하려면 석사 학위가 있어야 합니다. 그래서 실제로 학교에서 사회복지사로 일하려면 추가적인 단계를 거쳐야 합니다.

Marsha: 네.

웬디: 멋지네요. 그럼 일반적으로 사회복지사가 하는 일에 대해 조금 말씀해 주시고, 특히 팀파노고스 초등학교에서 하루나 이틀 동안 어떤 일을 하는지 소개해 주셨으면 합니다.

마샤: 사회복지사는 많은 일을 하기 때문에 최근 일부터 말씀드릴게요. 예를 들어, 작은 일이지만 어제 제가 했던 몇 가지 일에 대해 간략하게 말씀드리겠습니다.

웬디 완벽합니다.

Marsha: 어제 제 하루를 예로 들어보겠습니다. 어제 출근했을 때는 학교 전에 회의가 있었어요. 저희는 MERT 훈련을 받았어요. 그 후 종소리가 울리기 직전에 밖에 나가서 학생들이 건물로 들어오는 것을 맞이할 수 있었습니다. 어제 두 명의 신입생이 등교했어요. 그래서 저는 학생들의 등교를 도왔습니다. 학생들이 자리를 잡았을 때, 그 전 주에 어려움을 겪었던 학생들이 몇 명 있었기 때문에 그 학생들을 확인해야 했습니다.

특히 한 학생이 스페인어 이중 수업에서 수학 문제를 풀고 있었는데, 제가 휴대폰을 꺼내 구글 번역기를 켜고 영어로 된 문제를 보여줬더니 그 학생이 눈을 크게 뜨더군요. 마샤 선생님? 그런 걸 할 수 있는지도 몰랐어요.

그래서 제게는 꽤 멋진 일이었죠. 그리고 다른 반에서 수학을 하던 다른 학생이 슬럼프에 빠져서 정말 힘들어하며 스스로에게 부정적인 말을 많이 하고 있었어요. 그래서 제가 그 학생을 코치해줄 수 있었어요. 그 학생은 여전히 그것에 대해 매우 화가 나 있었어요. 수학을 하고 수학을 싫어했죠. 그래서 수업 시간에 힘들어했지만, 저는 그 학생을 진정시키고 적어도 수학은 해낼 수 있도록 도와줄 수 있었습니다. 점심시간에는 안전에 문제가 있는 다른 학생을 확인해야 한다는 선생님의 추천을 받았어요.

그래서 그 학생과 함께 방문할 수 있었습니다. 점심을 먹으러 나가라는 종이 울리기 직전, 학생에게 코트가 필요하다는 한 엄마가 교무실에서 저를 기다리고 있었습니다. 코트가 필요한 학생에 대해 이야기를 나누다가 문득 이 엄마가 우리 학교 식품 저장실에 대해 알고 있을까 하는 생각이 들었습니다. 그래서 엄마를 학교 물품 보관소로 데려가서 어떻게 생겼는지 보여드렸어요. 다 마쳤을 때 어머니는 세 상자의 음식을 사셨어요. 저는 또한 그녀가 우리 학교에 있는 일부 자원을 알지 못했기 때문에 우리 소셜 미디어 페이지에 가입하도록 권유했습니다. 그녀는 한 달에 한 번 오는 푸드 뱅크에 대해 알고 있었지만 그게 다였습니다.

그런데 점심시간에 다른 수업 시간에 종이 울렸는데도 수업에 나오지 않는 학생이 있었어요. 그래서 저는 그 학생을 찾아야겠다고 생각했어요. 그 학생과 그 학생의 동생들을 데려가기 전날 어떤 분들을 통해 기증받은 옷이 쓰레기봉투 두어 개에 가득 들어 있었기 때문에 그 학생을 찾게 되어 기뻤어요.

그래서 저는 그 옷을 입고 있는지 궁금했어요. 그리고 그녀는 저를 만나서 자신이 입고 있는 모든 옷을 보여 주면서 얼마나 귀엽고 자신의 옷이 마음에 든다고 말했어요. 그리고 저를 위해 모델을 해줬어요. 보통 이 학생은 건물에 다시 들어가기가 정말 힘들지만, 제가 그 학생과 관계를 쌓았고 이미 그 옷을 가져갔기 때문에 그 학생은 제가 준 옷이라는 것을 알고 있었어요.

그녀는 저에게 보여줄 수 있어서 너무 신나서 수업 내내 이야기하고 웃었는데, 보통은 힘들고 지루한 수업이었어요. 그래서 어제 점심 식사 후에 있었던 일은 저에게 정말 좋은 순간이었어요.

Wendy: 점심 식사 전에 이 모든 것을 다 하셨다는 거 알아요.

Marsha: 네, 점심 전입니다. 점심 식사 전입니다.

Wendy: 놀랍습니다.

Marsha: 점심 식사 직후에 제가 점심을 먹던 중이었어요. 한 선생님이 저에게 할 말이 있다고 문자를 보내왔어요. 그래서 점심을 멈추고 선생님께 달려가서 쉬는 시간이나 점심을 먹으러 나가기 직전에 선생님을 붙잡았는데 선생님께서 두 남매가 울고 있다고 말씀하셨어요.

그래서 저는 그 아이들과 30분 동안 그들이 겪고 있는 일에 대해 이야기를 나눴습니다. 그리고 어디 보자. 하루가 끝날 때 밖에서 더 많은 학생과 학부모를 맞이하고, 하루가 끝날 때 두 명의 교사를 더 만나서 그들이 어떤 문제를 가지고 있는지 보러 들어 왔습니다. 음, 저는 백업해야 해요. 종소리가 울리기 직전에 아침에 새로 들어온 두 명의 학생이 있었어요.

팀파노고스에서는 학년마다 다른 문으로 나오기 때문에 제가 다른 문으로 데려다 주겠다고 엄마에게 말했었죠. 그래서 밖에서 학부모님들과 인사를 나누다가 문득 '아, 저 신입생, 동생에게 데려다 주러 가야겠다'는 생각이 들었어요. 그래서 건물 반대편으로 뛰어가서 그 학생을 동생에게 데려다줬어요.

그 형제는 방과 후 바로 선생님과 테스트를 받아야 했어요. 그래서 다시 학교에 들어가서 선생님과 만나서 검사를 받도록 했는데 아직 끝나지 않았어요. 당연히 아니죠. 사무실로 올라가서 다른 사회복지사로부터 학교에서 일어나고 있는 상황에 대해 도움이 필요하다는 전화를 받고 조율하고 학부모에게 연락하고, 사회복지 분야에서는 문서화하지 않으면 없었던 일이라는 말이 있기 때문에 제가 한 모든 일을 문서화해야 하기 때문에 하루는 보통 장문으로 끝나는 경우가 많았어요.

서류 작업까지 해야 하니 하루 종일 걸리죠. 엄청 많네요. 딱 하루만요. 그리고 학생들이 건물 밖으로 나가면 모든 서류 작업과 이메일 응답, 전화 후속 조치까지 해야 합니다.

Wendy: 정말 꽉 찬 하루네요.

Marsha: 네, 맞습니다. 또한 낮 동안 지원이 필요했을 수 있는 교사에게 연락하여 어떻게 지내고 있는지 확인하고 후속 조치를 취합니다. 심지어 복도를 걸어가다가도 '안녕하세요'라는 전화를 받기도 하죠,

Wendy: 복도를 걸어가는데 누군가 나를 끌어당겨 교실로 데려가서 도움을 요청하지 않는 날은 없을 거예요.

학교 사회복지사가 되는 것과 개인 사회복지사나 아동 및 가족 서비스 부서 등에서 일하는 사회복지사가 되는 것의 차이점에 대해 조금만 말씀해 주세요.

Marsha: 그래서 우리가하는 일과 개인 진료의 차이점은 와사치 정신 건강, 음, 사회 복지사 또는 DCFS처럼 그들의 업무가 매우 구체적이라는 것입니다.

그냥 그렇게 하죠. 대부분의 개인 진료소는 임상 업무만 합니다. 그들은 단지 치료만 합니다. 반면 학교 사회복지사는 가정 방문을 하고 있습니다. 가족을 위해 옷과 자원을 구하고 있습니다. 수업 프레젠테이션을 하고 있습니다. 웰빙 룸을 돕고 있습니다. 위기 상담과 이동 위기 팀과 협력하고 있습니다.

아동복지국(DCFS) 추천을 하고 있습니다. 우리는 희망 분대, 친절 클럽을 하고 있습니다. 역량 강화 그룹, 사회적 기술 그룹, 슬픔 그룹, 우정 그룹, 정서 조절 그룹도 하고 있습니다. SRO와 협력하고 있습니다. 512 재단과도 협력하고 있습니다. 다른 사회복지사들이 하는 모든 일을 하고 있습니다.

임상적인 일 외에도 치료도 하고 있습니다. 학생의 행동을 조절하는 등 학생을 돕기 위해 도움을 주는 경우에는 학부모의 동의서가 필요한 것이 아니지만, 실제로 학생과 치료 측면에서 함께 일할 때는 학부모를 데려오고 학부모가 요청하는 것입니다.

웬디 또는 그것에 대해 저희와 조금 이야기해 보세요. 과거에는 아이가 사회복지사에게 말을 걸지 못하게 하는 부모님들이 있었어요. 그러면 저는 이렇게 말했죠. 왜 그러세요? 사회복지사는 이 건물에서 가장 도움이 되는 자원이에요. 정말 대단하고 놀라운 기술을 가지고 있거든요. 그러니 그것에 대해 조금만 이야기해 주세요.

Marsha: 네, 그 얘기를 꺼내주셔서 감사합니다. 우선, 정서적으로 불안정하고 어려움을 겪고 있는 학생이 있으면 위기 상황이기 때문에 그 학생을 만나게 됩니다. 그래서 우리는 그 학생을 만납니다. 다음 단계는 부모님에게 연락하여 학생을 만났다는 사실을 알리고 부모님께 저희가 학생을 계속 만나서 상담이든 치료든 무엇이든 추가 지원을 제공하길 원하시는지 물어보는 것입니다.

학부모가 이에 동의하면 학부모에게 허가서를 발송하고 제가 학생들과 정기적으로 만날 수 있도록 이 허가서에 서명해 주셨으면 좋겠다고 알려드립니다. 서명을 받습니다. 부모님도 바쁘실 때가 있기 때문에 서명을 기다리거나 구두 승인을 받기도 합니다.

그리고 그 학생은 내일 또 다른 감정 조절 장애가 있습니다. 부모님 허락서는 없지만 부모님과 통화하여 구두로 허락을 받았습니다. 그 학생을 만나서 학부모에게 다시 만나서 허가서를 기다리는 중이라고 알려줄 수 있습니다. 따라서 학부모와 정기적으로 만나면 허가서를 받아야 합니다.

작년에 팀파노고스에서 한 학부모가 교무실로 찾아와서 제 소개를 하고 제가 학교 사회복지사라고 말하자마자 벽을 치켜들고 발톱을 세우며 저를 만나기만 해도 공황 발작을 일으켰어요. 그 학생은 옆에 서 있던 학생에게 제가 그 학생과 어떤 식으로든 치료를 위해 만나지 않고 그냥 친밀감을 쌓고 있었기 때문에 그 학생이 우리 학교에 새로 왔고 거기에있는 것을 망설이고 있었기 때문이라고 말했습니다.

그래서 저는 그 학생과 소통하고 교감하고 있었어요. 그래서 그 학생이 집에 가서 엄마에게 '학교에 있는 멋진 여학생이 있는데 이름이 마샤 양이에요. 정말 맘에 들어요. 정말 좋은 분이세요. 그리고 몇 주 후에 그 학생은 엄마를 더 자주 만나고 싶다고 말했어요.

그래서 저는 밖에서 같이 놀거나 교실에서 얘기하는 게 아니라 실제로 만나려면 엄마의 허락을 받아야 한다고 말씀드렸어요.

그런데 한 엄마가 찾아와서 제가 사회복지사라는 사실을 알게 되었어요. 그녀는 사회복지사들과 좋지 않은 경험을 했기 때문에 당황했습니다. 그녀는 좋은 관계를 맺지 못했거든요. 그래서 처음에는 정말 겁에 질려 있었고, 저는 그녀의 긴장을 진정시키고 그런 경험을 하셔서 정말 죄송하다고 말할 수 있었어요. 따님이 말씀하신 모든 것들, 사회복지사의 다른 면을 알려주셔서 감사합니다. 그리고 이제 저를 만나고 나니 딸이 이렇게 말하더군요.

당신이 사회복지사인 줄도 몰랐어요. 그래서 그분은 트라우마가 바로 튀어나왔던 것 같아요. 그리고 나서 그녀는 침착해질 수 있었고 결국 허가서에 서명했습니다. 그리고 나서 그녀가 당신을 만나고 싶다고 말했어요. 이제 사회사업의 다른 면을 알게 되어 정말 기쁩니다.

Wendy: 좋은 예시입니다. 그리고 학생들이 학교에서 성공할 수 있는 환경을 조성하기 위해 학부모와 함께 협력하는 방법에 대해 이야기해 주셔서 정말 감사합니다. 저는 사람들이 우리가 얼마나 학부모를 포함시키고 학부모를 이 과정에 참여시키고 있는지 인식하지 못하는 경우가 많다고 생각합니다.

Marsha: 정말 중요한 부분입니다. 맞아요. 저도 사회복지사로서 학생과 함께 일할 때는 가족과 함께 일해야 한다는 것을 깨달았습니다.

웬디: 맞아요. 자녀가 성공할 수 있도록 자녀의 삶의 모든 측면과 협력해야 합니다. 대단한 일이죠. 개인 개업 대신 학교 사회사업을 하기로 결심한 이유는 무엇인가요? 어떤 계기가 있었나요?

Marsha: 네, 저는 여기 프로보의 주립 병원에서 인턴십을 했고, 인디펜던스 고등학교에서도 인턴십을 했어요. 1998년에 제가 그룹을 운영하고 있었는데, 당시 학생 서비스 책임자였던 그렉 허드널이 제게 다가와서 제가 인턴십을 하고 있는 제 수업을 들으러 왔어요. 그리고 제가 아이들과 함께 하는 일과 아이들과의 관계에 깊은 인상을 받은 것 같아요. 그리고 프로보 교육구의 갱단 예방 전문가가 되고 싶지 않냐고 물어보셨어요. 그래서 저는 뭐라구요? 프로보에 갱단이 있다고요? 전 유타주에 갱단이 있는지도 몰랐어요. 그래서 그분은 저를 사회복지사로 고용하셨어요.

그래서 인턴십을 하고 학교에서 아이들과 함께 일하면서 학생들에게 큰 영향을 줄 수 있을 것 같다는 생각이 들었고, 그 매력에 푹 빠졌습니다.

웬디: 팀파노고스 외에 어떤 학교에서 근무했거나 프로보 시 교육구에서 근무한 경력을 말씀해 주시겠습니까?

Marsha: 저는 10년 동안 갱단 예방을 위해 일했고 모든 중등학교에서 일했습니다. 프로보 고등학교, 팀뷰, 인디펜던스, 센테니얼, 딕슨, 그리고 팀파노고스, 프랭클린, 그리고 파러 중학교에서도 일했었죠. 당시에는 파러 중학교였죠. 그래서 저는 학군 전체에 걸쳐 중등학교에서 일했고, 그 중등학교 아이들의 형제자매가 초등학교에 있었기 때문에 초등학교에서 몇 가지 문제가있었습니다.

그 후 8년 동안 쉬면서 아이를 낳고 무단결석 학교와 교육구의 약물 및 알코올 예방 수업을 하면서 아이들과 집에 머물다가 2015년에 다시 돌아와서 중등학교를 돕다가 갱단 예방에 다시 뛰어들었습니다. 그리고 지난 4년 동안 팀파노고스에서 각 학교에 사회복지사가 필요하다는 요청을 받고 일하게 되었어요.

그리고 그렇게 되기 위해 그들은 저를 잃고 싶지 않았던 것 같아요. 갱 보조금도 받고 초등학교로 옮길 수 있겠냐고 물어보셔서 정말 울었어요. 이틀 정도 울었어요. 애들이 너무 착하고 나쁜 일이 일어나고 통제할 수 없는 상황이라 매일 울게 될 것 같아서요.

정말 감격스러웠어요. 그리고 저는 중등부 학생들을 사랑했습니다. 그래서 이제 초등학생이 된 저는 중등부 아이들도 사랑하지만 초등학생 아이들도 사랑하고 사랑합니다.

웬디 오, 놀랍네요. 프로보 시 교육구는 사회복지사를 우선시하는 유일한 교육구 중 하나입니다. 그래서 모든 학교에 사회복지사가 배치되어 있습니다. 이 모델을 따르는 다른 학군도 몇 군데 있지만, 제가 학교 교직원들과 이야기를 나누면서 매번 물어본 것 중 하나가 '사회복지사를 데려가지 말아 달라'는 것이었기 때문에 그것이 어떤 영향을 미치는지 알려주는 곳은 거의 없습니다. 이는 여러분이 학교에서 하는 놀라운 일을 잘 보여줍니다. 교육구 전체에 우선순위를 두고 있기 때문에 이것이 학생들에게 어떤 변화를 가져오는지 등 조직 구조로 더 많이 이야기하세요.

Marsha: 그 질문을 해주셔서 다행입니다. 제가 교육구에서 일한 지 오래되었기 때문에 예전에 다섯 명이 함께 일하던 시절이 기억납니다. 그 전에는 여러 학교로 나뉘어져 있었고 저는 모든 행정실, 모든 카운슬러, 대부분의 교사와 함께 일했지만 전부는 아니었습니다. 그리고 저는 20년 동안 한 학교에 근무했기 때문에 학교를 잘 안다고 생각했는데, 한 학교에 근무하는 것은 밤과 낮의 차이입니다.

팀파노고스에서는 교사, 관리자, 모든 직원, 건물 내 모든 사람, 건물 내 모든 학생과 연결되고 관계를 맺고 있지만, 학군 전체에서 일하며 학교와 학교, 학교와 학교를 오갈 때와 비교하면 관계가 없었습니다. 연결이 없었습니다. 저는 제 일을 하고 있었고 필요할 때 도움을 줄 수 있었습니다. 하지만 학교에 있으면서 저는 항상 이용할 수 있고 관계는 큰 차이를 만듭니다. 학생들과 관계를 쌓다 보니 제가 사회복지사라는 사실조차 모르는 학생들도 있어요. 매달 마지막 주 금요일마다 아이들과 함께 야외에서 댄스 파티를 하기 때문에 그냥 선생님, 댄스 파티 아줌마라고 생각하죠.

그래서 직원들이 힘들어할 때 저를 찾아와서 제가 누구인지, 어떤 일을 하는지 알게 되면 저에게 쉽게 이야기할 수 있습니다. 직원들도 마찬가지입니다. 우리 모두 힘든 일을 겪잖아요. 저는 모든 선생님들의 이름을 다 알고 있어요. 선생님들의 교실을 지나가기도 하고요. 안부도 묻고요. 팀파노고스에서는 꿈만 같아요.

우리는 서로 연결되어 있고 서로를 매우 지지합니다. 심리학자든, 특수 교육 부서든, 프론트 오피스든, 점심 배식원이든, 모두가 서로를 기꺼이 돕고 지지합니다. 정말 놀라운 환경이라고 생각합니다.

그리고 저는 대부분의 학교가 사회복지사들과 그런 것 같아요. 건물 안에 있고 항상 이용할 수 있기 때문에 알게 되니까요. 인맥도요. 모든 선생님들이 제 휴대폰 번호를 알고 있어요. 각 학교에 사회복지사가 있다는 것은 정말 멋진 일입니다. 그리고 우리 모두가 얼마나 바쁜지 놀라울 정도예요.

다른 학교를 다니던 시절이 생각났기 때문이죠. 저는 6개의 학교를 다녔어요. 한 학교만 다닐 때는 지금처럼 바쁘지도 않았어요.

웬디 맞아요. 저도 제가 본 것 중 하나는 가족들과 관계를 맺은 다음 학교 외부에 추가 자원이 필요한 경우 어떻게 연결할 수 있는지에 대한 것입니다. 그리고 그러한 요구가 무엇인지 아는 것만으로도 충분합니다. 여러 학교에서 일할 때는 그렇게 하는 것이 거의 불가능합니다.

마샤: 네, 맞아요. 그리고 저는 아침에 밖에 나가는 것을 좋아한다는 점에서 가족들과 큰 유대감을 가지고 있습니다.

웬디: 알아요. 매일 아침 당신을 봐요. 정말 놀라워요.

마샤: 저는 부모님들에게 제가 친근하게 다가갈 수 있다는 것을 알리고 싶어서 오후에 밖에 나가는 것을 좋아합니다. 부모님들은 언제든 저에게 인사하러 오세요. 그리고 저는 사교적인 나비와도 같아요. 항상 사람들에게 인사하죠. 그게 바로 저예요. 그게 제 본성이지만 사람을 좋아하고 사람에게는 힘든 일이 있잖아요. 저도 사람으로서 누구에게나 그런 일이 있다는 걸 알아요. 도움을 요청하세요. 사람들은 자존심이 강하죠. 사람들은 먹을 음식이 없다거나 아이들이 신발에 구멍이 났는데 신발을 살 돈이 없다고 말하길 원하지 않아요. 누구도 누군가에게 가서 "우리 애가 신발을 살 수 있게 도와줄 수 있나요?"라고 말하길 원하지 않죠.

그래서 저는 이러한 가족들에게 공감하고 공감하는 데 그치지 않고, 도움을 요청하거나 지원을 받으러 오는 것을 부끄러워하지 않도록 '무엇이 필요하신가요'라는 식으로 다가가는 것을 좋아합니다. 뭐가 필요하세요? 제가 가지고 있지 않다면 제가 찾아드릴게요. 무엇이 필요하신가요?

웬디: 맞습니다. 그리고 여러분은 학생들과 신뢰를 쌓았기 때문에 학생들이 여러분에게 도움을 요청할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 학교에 상담사가 있는데 왜 사회복지사도 있어야 하느냐는 질문을 하는 사람들이 있는데 이에 대해 조금만 설명해 주시겠어요? 학교 심리학자가 있는데 왜 사회복지사도 있어야 하나요? 저는 항상 두 사람이 서로 보완적인 역할이지만 매우 중요하고 다른 역할이라고 생각했습니다. 아시다시피 우리는 예산 우선순위를 정하고 있죠? 그래서 우리 지역구에서 이러한 특정 사안이 매우 중요하기 때문에 우선순위를 정하고 있는 이유를 주민들이 이해하길 바랍니다. 하지만 그 부분에 대해 조금 말씀해 주실 수 있을까요?

마샤: 우리 지구는 지난주에 사회복지 컨퍼런스에 참석했다는 점에서 매우 독특합니다. 그렇군요. 지역구에서 사회복지사들이 하는 다양한 역할에 대해 듣는 것도 흥미로웠어요. 그리고 그들 중 일부는 지원이 전혀 없었어요. 일부는 약간의 지원을 받았죠.

그들 중 일부는 프로보에서 우리처럼 놀라운 지원을 받았습니다. 유타주에서도 사회복지사는 학교에서 다양한 역할을 담당하고 있습니다. 저는 우리 학군에서 심리학자의 역할이 매우 중요하다는 점을 좋아합니다. 저는 학교에서 브래드 크로켓과 정말 긴밀하게 일하고 있는데, 그가 하는 일과 제가 하는 일이 완전히 다르고, 특수 교육과 조율에 관한 모든 테스트를 수행하는 데 있어서도 매우 구체적이고 다릅니다.

제가 컨퍼런스에 갔을 때 일부 사회복지사들은 심리학자 같은 일을 하고 있었지만, 그의 역할은 완전히 달랐습니다. 그리고 그것은 사회복지사의 역할이 아닙니다. 그리고 고등학교와 중학교에서는 카운슬러와 사회복지사의 역할이 매우 다른데, 카운슬러의 역할은 수업 스케줄을 짜는 것이 대부분입니다.

특히 프로보 고등학교에서 몇몇 카운슬러들과 긴밀하게 일한 적이 있습니다. 특히 졸업이 가까워지면 카운슬러에게는 항상 즐거운 시간이기 때문에 그들이 무엇을 하는지에 대해 엿볼 수 있습니다.

Wendy: 네.

마샤 저는 그들과 함께 문을 두드리고, 아이들이 졸업할 수 있도록 여름학교에 오게 하는 일을 하고 있거든요. 그리고 저는 그들이 하는 일과 그들의 역할이 우리의 역할과 매우 다르다는 것을 알았고, 아이들이 졸업하고 일정에 맞추기 위해 해야 하는 모든 일들을 알고 있습니다. 그리고 고등학교에서는 카운슬러가 학생들과 관계를 맺는 데 정말 능숙하고 그들의 사례도 엄청나다고 생각합니다.

그래서 저는 아이들이 가정 방문이 필요할 수도 있고, 상담이 필요하기 때문에 허가서가 필요할 수도 있는 집중적인 대화나 집중적인 후속 조치 또는 지속적인 서비스를 위해 아이들을 사회 복지사에게 소개하는 데 정말 능숙하다고 생각합니다. 그래서 프로보 교육구에서 우리가 하는 역할은 매우 다양합니다.

웬디: 모든 사람이 자신의 역할이 무엇인지 이해하고 학생을 위해 협력하고 함께 일하고 있기 때문이라고 생각하는데, 우리는 누가 어떤 역할을 맡는다는 식의 이상한 느낌이 들지 않습니다.

마샤: 네. 예를 들어 학교에서, 학교 심리학자나 크로켓 선생님과 함께 있을 때 제가 회의 중이거나 문자를 받으면 크로켓 선생님, 이 문제로 힘들어하는 아이가 있어요. 저 대신 연락해서 확인해 주시겠어요? 그러면 당연히 그러겠다고 하죠. 그리고 그가 사라지면 저에게 문자를 보내요. 특수 교육을 받는 아이에게 도움이 필요하면 제가 후속 조치를 취합니다. 그래서 우리는 함께 일하고 있습니다. 특수 교육 대상자 중 일부는 심리학자, 특수 교육 부서와도 함께 일하기 때문에 서로 조율하고 최대한 도움을 주고받습니다.

웬디: 멋지네요. 사람들은 우리 학교에 학생 성공 팀이 있다는 사실을 모를 수도 있는데, 이 팀에서는 특히 어려움을 겪고 있는 학생에 대해 이야기하고 그 학생이 성공할 수 있는 방법을 찾기 위해 노력합니다. 그 과정에서 여러분의 역할이 학생들의 성공을 돕는 것이라고 생각하시나요?

Marsha: 저는 학생 성공 팀의 운영 방식이 마음에 들어요. 회의의 첫 번째 부분에서는 정서적, 행동적, 기타 문제로 어려움을 겪고 있는 학생들에 대해 이야기합니다. 그리고 두 번째 파트에서는 교사가 더 많은 학업적 고민을 가지고 들어옵니다. 그렇게 진행하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 그래서 첫 번째 파트에서 제 역할은 대부분 그냥 앉아서 경청하고 정서적 도움이 필요하거나 필요한 자원이나 지원이 있는지 확인하는 것입니다. 저에게는 클라우디아라는 훌륭한 가족 옹호자가 있는데, 클라우디아는 저에게 많은 도움을 주고 있습니다. 우리는 함께 가정 방문을 많이 합니다. 클라우디아는 가족을 위해 많은 리소스를 확보하는 데 탁월합니다. 그래서 팀원들과 함께 이 학생에게 가장 필요한 것이 무엇인지에 대해 이야기합니다. 그런 다음 모두 과제를 수행합니다. 예를 들어 행동에 문제가 있으면 행동 전문가가 그 문제를 해결해 주는 식이죠. 저는 가족 평가 같은 것을 해야 할 수도 있습니다. 504 코디네이터가 있는데 뭔가 조치가 필요하다면 제가 그 역할을 맡을 수도 있고, 편의 시설이 필요할 수도 있습니다. ELL 학생에게 필요한 것이 있으면 케이트 페이스도 그곳에 있습니다. 팀파노고스에는 SST 회의에서 이 놀라운 시스템이 있습니다. 기회가 된다면 꼭 한번 방문해 보세요.

Wendy: 여러분 모두가 학생들을 돕기 위해 함께 일하는 모습을 관찰할 수 있는 좋은 장소인 것 같습니다.

Marsha: 회의 후반부의 예를 들어보겠습니다. 예를 들어 2주 전에 선생님 한 분이 오셨는데 유치원에 다니는데 글자를 정말 어려워하고 몇 글자밖에 모르는 학생이 있었습니다. 그래서 클라우디아와 저는 가정 방문을 자원했는데 클라우디아는 정말 대단한 분이었습니다. 클라우디아는 아이가 유치원에서 필요한 모든 것을 인쇄해서 가져다 주었어요. 저희는 그 자료를 학부모에게 가져가서 자녀에게 필요한 것이 이것이라고 말했죠. 이 정보로 부모님을 도와주실 수 있나요? 그리고 엄마에게 이런 것들이 필요하다는 것을 알리기 위해 엄청난 양의 자료를 가져갔습니다. 다시 말하지만, 그 회의에서 우리는 이 지식 풀을 가지고 있습니다. 그리고 학생들에 대해 논의할 때 모두가 '아, 제가 할 수 있어요. 제가 그 역할을 하겠습니다. 제가 할게요. 제가 맡겠습니다. 그리고 아무도 서로의 발끝을 밟지 않습니다. 우리는 우리가 하는 일을 정말 잘하거든요.

웬디: 기꺼이 나서서 일을 분담하는 것이 정말 중요하다고 생각해요. 항상 같은 사람이 모든 일을 하면 금방 지치게 되니까요.

마샤: 네, 맞아요.

웬디: 예를 들어 팀파노고스나 프로보 시 교육구 전체에서 일부 가정이 겪는 어려움에 대해 사람들이 알면 놀랄 만한 점은 무엇인가요?

Marsha: 노숙자, 호텔에서 지내거나 다른 사람과 함께 살거나 차 안에서 생활하는 가족이 얼마나 많은지 알면 사람들이 놀랄 것 같아요. 식량이 없는 가정이 얼마나 많은지. 얼마나 많은 실직 가정이 있는지, 얼마나 많은 가정이 생계를 위해 투잡과 쓰리잡을 하고 있는지, 심지어 스페인어를 못하는 아이들이 얼마나 많은지 말해야 합니다. 팀파노고스에는 스페인어만 하는 아이들이 많다는 것을 알고 있습니다. 또한 스페인어만 하고 영어를 전혀 모르는 가족도 많이 있습니다. 일하고 싶지만 할 수 없는 가족들이 있다는 사실을 알면 아마 놀랄 거예요. 그들은 우리가 얼마나 많은 이민자 가족을 가지고 있는지, 아무것도 가진 것 없이 이곳에 온 이민자 가족이 얼마나 많은지 알고 놀랄 것입니다. 아이들은 먹을 것도 없고, 옷도 두세 벌뿐인 경우가 많죠. 아이들이 가지고 온 것이 속옷밖에 없어서 속옷을 달라고 프론트 오피스에 들어온 가족도 있었는데, 어떤 때는 정말 가슴이 아팠지만 어떤 때는 '뭐가 필요하세요'라고 말할 준비가 되어 있어서 정말 기뻤습니다. 좋아요, 클라우디아, 시작하죠. 연초에는 11월에 최소 35~40개의 새로운 가족이 입국한 것 같아서 너무 벅찼던 것 같아요. 그리고 그 이후로 그 수가 더 늘어났을 거예요. 그래서 3일에 한 번씩 클라우디아에게 전화를 했어요. 이 아이, 이 아이, 이 아이, 이 아이에게 입을 옷을 사와야 한다고요. 그리고 아시다시피 자원은 저 밖에 있습니다. 손만 뻗으면 되죠. 그리고 저기 있네요. 하지만 가족들에게 무엇이 필요한지 모른다면 그들을 도울 수 없습니다.

Wendy: 맞습니다.

Marsha: 하지만 아무것도 가지고 나타나지 않는 가족들이 얼마나 많은지 알면 놀랄 것 같고, 그런 아이들은 그냥 배우고 동등한 수준에 도달하기를 기대합니다.

웬디 기본적인 매슬로우의 욕구 단계를 충족시켜야 해요. 네, 계층이죠. 그리고 우리는 그 기본적인 욕구를 충족시켜야 합니다. 음식이 있나요? 옷이 있나요? 쉼터가 있나요? 거기서부터 시작해야 합니다. 그래서 저도 놀랐습니다. 롤린스 교장 선생님과 이 문제에 대해 이야기하고 있었는데, 교장 선생님도 타지에서 온 신입생과 학교를 다닌 적이 없는 아이들이 얼마나 많이 들어오는지에 대해 같은 이야기를 하셨어요. 그래서 우리가 당연하게 여기는 많은 것들이 학교가 어떻게 돌아가는지, 학교가 어떤 곳인지, 우리가 무엇을 하는지에 대한 이해가 없는 경우가 있기 때문에 처음부터 다시 시작해야 하는 경우가 있습니다.

마샤: 네. 네.

웬디: 네, 사회복지사는 단순한 사회사업 그 이상의 일을 하고 있고 마샤 선생님은 매우 풍부하고 멋진 경험을 하셨기 때문에 몇 가지 다른 점도 강조하고 싶어요. 올림픽에 참가하셨으니 사람들이 마샤 양이 어떤 사람인지, 사회복지 외에 어떤 일을 좋아하시는지 알 수 있도록 그 부분에 대해 조금만 말씀해 주셨으면 좋겠어요.

마샤: 저는 사람들이 마샤 씨도 다른 사람들과 마찬가지로 평범하다는 것을 알았으면 좋겠어요. 숨겨진 재능이 있을지도 모르죠. 글쎄요, 제 이름을 구글에 검색하면 인터넷에 다 나오니 그렇게 숨겨져 있진 않아요. 네, 전 올림픽에 두 번이나 출전했어요. 운 좋게도 올림픽에 출전했을 때 저는 프로보 교육구에서 일했기 때문에 올림픽 선수 출신이 프로보 교육구 대표로 출전하는 것은 우리 교육구에게 큰 의미가 있었습니다.

2000년 시드니 올림픽과 2004년 그리스 아테네 올림픽에 다녀왔는데 정말 놀라운 경험이었습니다. 지금 올림픽 선수들을 보면 마치 초인처럼 느껴지거든요. 저는 제 자신을 초인이라 생각하지 않아요.

웬디 오, 당신은 확실히 초인적인 존재예요.

마샤: 저는 뜨개질을 좋아해요. 잼 만드는 것도 좋아해요. 아직 대회에 출전 중이에요. 사실 오늘 시카고에서 열리는 실내 전국 대회에 참가하기 위해 떠나는데, 제 나이대인 50~54세 그룹에서 경쟁합니다. 인터넷에도 다 나와서 제 나이를 말하는 게 부끄럽지 않아요. 제 생일도 거기 있죠. 저에 대한 모든 것이 거기에 있습니다. 그래서 저는 사람들과 소통하는 것을 좋아합니다. 제가 가장 좋아하는 일은 제 우정을 사랑하고 제 삶의 모든 측면에서 우정이 있다는 것입니다. 저는 아이들을 사랑합니다. 저에게는 매우 활동적인 세 아들이 있는데, 두 명은 축구를, 한 명은 농구를 좋아합니다. 밴드도 하고요. 세 명 모두 트랙을 하죠. 남편은 BYU에서 일하고 있습니다. 남편은 음악가이기도 하죠. 사진작가이기도 하죠. 저는 멋진 동네에 살고 있어요. 제 주변에는 최고의 지원군이 있고 저는 그저 함께 있으면 즐거운 사람입니다.

웬디: 네. 확실히 그렇네요,

마샤: 하지만 전 친근하죠. 전 친근하죠. 저는 사람들이 저를 여러분과 동등한 위치에 올려놓는 것을 좋아하지 않고, 어떤 날은 여러분이 저를 들어 올려야 하고 어떤 날은 제가 여러분을 들어 올려야 할 수도 있지만, 우리는 모두 인간이고 모두 함께 어려움을 겪고 있으며 어떤 사람은 다른 사람보다 더 많이 겪지만 저는 여러분과 같은 사람일 뿐입니다, 저는 제가 할 수있는 한 봉사하고 돕고 싶고 제가하는 일과 제가 봉사하고 환원하는 방식이 제가 환원하는 사람들이 그것을 기억하여 상황이 나아질 때나 힘들 때에도 봉사하고 환원 할 수 있기를 바랍니다. 나도 누군가를 위해 봉사할 수 있다는 사실을 기억하고, 다른 사람을 위해 좋은 일을 하고 있으니 내 슬픔을 덜어낼 수 있을 거예요.

웬디 언젠가는 다시 돌아올 거예요. 좋은 생각이네요. 그리고 오늘은 기분이 좋지만 내일은 그렇지 않을 수도 있다는 말씀도 정말 감사하게 생각합니다. 기본적으로 인생이라는 까다로운 일을 헤쳐나갈 수 있도록 서로를 돕는다는 것은 정말 중요한 일이지만, 우리는 서로가 꼭 필요합니다.

마샤: 이번 학기에 3학년 학생 중 한 명과 있었던 상황을 공유해볼게요. 저는 직장에서 일이 완전히 잘못되었고 잘못된 결정을 내린 것 같아서 정말 힘든 하루를 보내고 있었고 제 자신에 대해 끔찍한 기분이 들었습니다. 그리고 눈물이 나기 직전이었어요. 정말 힘든 하루를 보낸 것처럼요. 선생님께서 복도를 걸어오시더니 괜찮냐고 물으셨어요. 그래서 저는 그냥 오늘 좀 힘들어서 그런 거라고 대답했죠. 그리고 그날 늦게 선생님은 반 전체가 저에게 감사의 편지를 쓰게 하셨어요. 그리고 저를 교실로 불러서 제 인턴을 데리고 들어갔어요. 그리고 저를 교실로 불러서 모두 저에게 얼마나 감사한지 말하고 싶다고 하더니 이성을 잃었어요. 전 그냥 학생들 앞에서 흐느껴 울기 시작했어요. 학생들에게도 좋은 교훈이 되는 순간이었죠. 그리고 저는 아이들에게 학교에서 힘든 날 기억나냐고 물었어요. 힘들죠. 저도 지금 그런 날을 보내고 있죠. 그런데 누가 저를 위해 더 좋게 만들어줬을까요? 그래서 저는 여러분이 다른 사람이 힘든 하루를 보내고 있을 때, 그 사람이 여러분에게 못되게 굴었다고 해서 그들에게 못되게 굴지 말라는 것을 바로 이 순간을 기억했으면 좋겠어요. 다른 사람이 힘든 하루를 보내고 있을 때, 친절하게 대해주는 것이 바로 여러분이 지금 저를 위해 하고 있는 일이니까요. 그래서 그들과 저에게 큰 가르침을 주는 순간이었어요. 그리고 그 아이들이 저를 존경하고, 힘든 시기에 저를 응원하고 있다는 것을 알았어요. 그래서 큰 교훈을 얻을 수 있는 순간이었습니다. 그리고 저는 지금도 그 수업을 정말 좋아합니다. 제가 좋아하는 수업은 정말 많아요. 전부 다요. 제가 가는 모든 수업을요. 하지만 그 아이들이 여러분에게 미친 엄청난 영향력, 즉 자신의 행동이 다른 사람들에게도 긍정적인 결과를 가져올 수 있다는 사실을 깨달은 것은 정말 대단한 일이었습니다. 그리고 저도 힘든 날도 있고 울기도 하는 인간이라는 것을 보여주고 싶었기 때문에 제게도 좋은 취약한 순간이었습니다.

웬디 어른들이 모든 것을 다 알고 있지 않다는 것을 아이들에게 보여주는 것이 중요하다고 생각합니다. 우리도 아이들과 마찬가지로 어려움을 겪고 있으며, 이를 극복하기 위해 서로 의지해야 합니다. 오늘 여러분과 이야기를 나눌 수 있어서 정말 즐거웠습니다. 팟캐스트에 참여해 주셔서 정말 감사합니다. 이 에피소드를 마무리하면서 더 나누고 싶은 이야기가 있나요?

마샤: 정말 재미있었어요. 이 이야기를 듣는 모든 분들이 사회복지사도 인간이고 모든 일을 하기 때문에 사회복지사에 대한 관점이 바뀌었으면 좋겠어요. 제 사회복지사 중 한 명이 저에게 매일 매일이 매우 다르다고 말했어요. 우리는 문을 열고 들어와서 몸을 구부리고, 스트레칭을 하고, 멀티태스킹을 하고, 손을 뻗고, 환호하고, 놀고, 웃고, 서로를 응원할 때 어떤 일이 일어날지 결코 알 수 없습니다.

다양한 방법으로 가족, 학생, 교사, 교직원을 옹호하는 데 도움을 주고 있습니다. 이것이 바로 우리가 하는 일입니다. 그리고 우리는 매일 매일 이 일을 하고 있습니다. 그리고 최선을 다할 뿐입니다.

웬디: 마무리하기에 좋은 말이네요. 저희 방송에 출연해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 여러분과 이야기를 나눌 수 있어서 즐거웠습니다. 저는 우리 가족과 지역사회, 특히 학교에서 사회복지사가 하는 중요한 역할을 우리 가족과 지역사회가 제대로 이해하기 시작했으면 좋겠어요. 여러분이 하는 일은 아이들이 학업뿐만 아니라 인생에서 배우고 성공할 수 있도록 도와주며, 이는 정말 강력한 일이기 때문입니다. 여러분의 모든 노력에 감사드립니다.

Marsha: 초대해 주셔서 감사합니다.

웬디: 이번 주 왓츠업 위드 더 슈퍼 에피소드에 참여해 주신 모든 분들께 감사드립니다. 항상 그렇듯이 모든 에피소드는 교육구 웹사이트, YouTube 및 팟캐스트를 들을 수 있는 모든 곳에 게시됩니다. 팟캐스트에서 논의했으면 하는 주제나 질문이 있으시면 이메일(podcast@provo.edu)로 보내주세요.

항상 그렇듯이 다음 주에도 새로운 에피소드로 '왓츠 업 위드 더 슈퍼'를 다시 찾아뵙겠습니다.