Épisode 32 : Les travailleurs sociaux en milieu scolaire avec Marsha Baird

22 mars 2024 /
Shauna Sprunger /

Sup avec le Sup

00:00 / 42:07

Bienvenue à tous dans l'épisode de cette semaine du podcast What's Up With the Sup du Provo City School District. Je suis la surintendante Wendy Dau et nous avons un épisode passionnant pour vous cette semaine.

Mais avant d'écouter cet épisode, voici nos mises à jour.

Si vous souhaitez recevoir des informations sur les projets de construction en cours dans le district, veuillez consulter le site Web du district et cliquer sur le lien d'inscription à la lettre d'information sur les nouvelles constructions. Les lettres d'information seront envoyées toutes les deux semaines.
Le Conseil d'éducation dispose actuellement d'un nouveau projet de règlement soumis à l'avis de la communauté sur le site Web du district. À partir de la page principale du site Web du district, cliquez sur le bouton Politiques, formulaires et documents. Sur la page suivante, en haut à gauche, vous trouverez un bouton orange "Review Draft Policies Here". Le nouveau règlement disponible pour examen est un projet de règlement relatif aux membres du conseil d'administration des élèves et au conseil consultatif des élèves. Nous accepterons les commentaires jusqu'à la prochaine réunion du comité d'orientation, le lundi 25 mars. Le comité d'orientation examinera ensuite ces commentaires et soumettra une version finale au conseil d'administration pour examen le 16 avril.
Parents de CM2, les inscriptions au Camp Big Springs sont en cours et ont été prolongées jusqu'au 29 mars. Il y a encore de nombreuses places disponibles. N'oubliez pas que si votre élève souhaite vraiment participer au camp, mais que vous avez besoin d'aide pour payer les frais d'inscription, un formulaire de demande de bourse est disponible au bureau principal de votre école primaire.
La prochaine réunion du conseil scolaire se déroulera toute la journée du vendredi 29 mars. Le public est invité à y assister, mais il n'y aura pas de commentaires publics. Je vous invite à regarder ma vidéo hebdomadaire tous les vendredis. Dans cette courte vidéo, je fournis des informations importantes et des mises à jour sur les travaux en cours dans le district.

Bonjour à tous. Notre invitée spéciale cette semaine est Marsha Baird. Elle est l'une de nos assistantes sociales à l'école primaire de Timpanogos.

Wendy : Bienvenue.

Marsha : Merci.

Wendy : Merci. Si nous voulions vous parler aujourd'hui, c'est en partie parce qu'il y a quelques semaines, c'était la semaine des travailleurs sociaux en milieu scolaire, et je me demande si les gens savent seulement ce que font les travailleurs sociaux dans nos écoles, car lorsque j'étais enfant, j'avais une vision très intéressante de ce que faisaient les travailleurs sociaux. Je pensais qu'ils travaillaient tous pour le département des services à l'enfance et à la famille. Je pense que cela nous donnera l'occasion d'avoir un aperçu d'une journée dans la vie d'un travailleur social. Êtes-vous enthousiastes ?

Marsha : Je suis très enthousiaste parce qu'il y a beaucoup d'idées fausses sur ce que font les travailleurs sociaux, ou simplement sur le nom de travailleur social.

Wendy : Oui, c'est tout à fait vrai. Mais avant de commencer, parlez-nous un peu de vous. Parlez-nous de votre parcours et peut-être de ce qui vous a attiré vers le travail social. Que faisiez-vous avant de devenir assistante sociale ?

Marsha : J'ai grandi à Trinidad, dans les Caraïbes, alors vous entendrez probablement un peu de mon accent parce qu'il ressort quand je commence à parler et que je n'ai pas besoin de me concentrer autant. Ce qui m'a attirée vers le travail social, c'est que lorsque je suis allée au Ricks College en 1994, je suis allée à Chicago avec le département de sociologie et j'ai travaillé avec les enfants des quartiers défavorisés, ce qui m'a époustouflée. Je suis tombée amoureuse de ces enfants défavorisés. Je pensais avoir grandi dans la pauvreté. Mais quand j'ai vu les difficultés qu'ils rencontraient, j'ai su que je voulais changer les choses pour eux. C'est ainsi qu'est née mon envie de travailler avec les enfants, en particulier les adolescents et les enfants.

Wendy : Parlez-nous un peu de la façon dont on devient travailleur social. Quel est le processus ?

Marsha : C'est tout un processus. Bien sûr, il faut aller à l'école. On peut obtenir une licence en travail social. Vous allez à l'école pendant quatre ans et dans tous les programmes de travail social, vous devez faire un stage. Cependant, pour devenir assistant social scolaire à Provo ou dans l'Utah, il faut être titulaire d'un master, et ce master n'est pas le fruit d'un simple diplôme. Il faut passer un test clinique de quatre heures. Après ce test, vous devez également effectuer 4 000 heures de clinique pour obtenir votre licence. Vous devez être supervisé(e) par un(e) assistant(e) social(e) clinique agréé(e). Cette personne signe vos heures, puis vous soumettez tous les documents à Doppel, et enfin vous obtenez votre licence.

Wendy : Mais pour cela, il faut être titulaire d'un master. Il faut donc franchir des étapes supplémentaires pour travailler dans les écoles en tant qu'assistant social.

Marsha : Oui.

Wendy : C'est génial. Parlez-nous un peu de ce que fait un travailleur social en général, et ensuite je voudrais que vous nous parliez, peut-être un jour ou deux, des différentes choses que vous faites à l'école primaire de Timpanogos en particulier.

Marsha : Un travailleur social fait tellement de choses que je vais probablement commencer par quelque chose de récent. Par exemple, je vais vous donner un petit, enfin, ce n'est pas petit, mais je vais essayer de parler brièvement de certaines choses que j'ai faites hier.

Wendy : Parfait.

Marsha : Je vais vous donner un exemple de ma journée d'hier. Quand je suis arrivée hier, j'avais une réunion avant l'école. Nous avons eu notre, notre, euh, formation MERT. Ensuite, juste avant que la cloche ne sonne, j'ai pu sortir et accueillir les élèves qui entraient dans le bâtiment. Hier, deux nouveaux élèves se sont présentés à l'école. Je les ai donc aidés à se rendre en classe. Lorsque les élèves se sont installés, j'ai eu quelques élèves qui avaient des difficultés avant la semaine précédente, et j'ai donc dû faire le point avec eux.

J'ai également assisté à quelques cours où l'une de mes élèves en particulier faisait des maths dans notre double cours d'espagnol, et j'ai sorti mon téléphone et Google translate pour trouver le problème en anglais afin de pouvoir l'aider et elle, oh, ses yeux se sont ouverts en grand. Elle m'a dit : "Quoi, Mme Marsha ? Je ne savais même pas qu'on pouvait faire ça.

J'ai trouvé cela très bien. Ensuite, un autre élève qui faisait des maths dans une autre classe a eu un moment d'arrêt et a vraiment, vraiment lutté et s'est dit beaucoup de choses négatives. J'ai donc pu l'aider à surmonter cette épreuve. L'élève était encore très contrarié par cette situation. Il faisait des maths et détestait les maths. C'était donc une difficulté pour eux en classe, mais j'ai pu les calmer et au moins les aider à faire des maths, même s'ils avaient encore des difficultés. Pendant le déjeuner, un enseignant m'a signalé que je devais m'occuper d'un autre élève qui avait des problèmes de sécurité.

J'ai donc pu rendre visite à cet élève. Juste avant que la cloche ne sonne pour que j'aille déjeuner à l'extérieur, une mère m'attendait dans le bureau pour me dire que son élève avait besoin d'un manteau. Pendant que je lui parlais de l'élève qui avait besoin d'un manteau, j'ai réalisé que je me demandais si cette mère connaissait le garde-manger de l'école. Je l'ai donc emmenée dans notre garde-manger et lui ai montré à quoi il ressemblait. À la fin de notre visite, elle avait reçu trois boîtes de nourriture. Je l'ai également encouragée à consulter nos pages sur les médias sociaux, car elle ne connaissait pas certaines des ressources dont nous disposons à l'école. Elle savait que la banque alimentaire venait une fois par mois et c'est tout.

Puis, pendant le déjeuner, j'ai eu une autre élève qui ne s'est pas présentée en classe lorsque la cloche a sonné pour une autre période de cours. Je me suis donc dit : "Oh, je vais aller la chercher. Et j'étais ravie de trouver une élève parce que la veille, je l'avais emmenée avec ses frères et sœurs dans deux sacs poubelles remplis de vêtements qui avaient été donnés par des gens.

J'étais donc impatient de voir si elle portait ces vêtements. Et c'était le cas, et elle était si excitée de me voir et de me montrer tous les vêtements qu'elle portait, et elle m'a dit à quel point elle était mignonne et qu'elle aimait ses vêtements. Elle m'a dit à quel point elle était mignonne et qu'elle aimait ses vêtements. Elle m'a servi de modèle. Normalement, cette élève a beaucoup de mal à revenir dans l'établissement, mais comme j'avais établi une relation avec elle et que je lui avais déjà apporté ces vêtements, elle savait qu'ils venaient de moi.

Elle était très enthousiaste à l'idée de me le montrer et nous avons parlé et ri pendant tout le trajet jusqu'à la salle de classe, alors que d'habitude, c'est une lutte et une mise en veilleuse. C'était donc un grand moment pour moi hier après le déjeuner, et ça continue.

Wendy : Je sais que c'est, c'est comme, tu as fait tout ça avant le déjeuner.

Marsha : C'est avant, oui. C'est avant le déjeuner.

Wendy : C'est incroyable.

Marsha : Hum, et voyons voir juste après le déjeuner, pendant que je mangeais mon repas. Un professeur m'a envoyé un message pour me dire qu'il devait me parler. J'ai donc arrêté mon repas, j'ai couru parler au professeur, je l'ai attrapé juste avant qu'ils ne sortent pour la récréation ou le déjeuner et le professeur m'a dit qu'il y avait deux frères et sœurs qui pleuraient.

J'ai donc discuté avec ces enfants pendant 30 minutes de ce qu'ils vivaient. Et voyons voir. Euh, j'ai accueilli d'autres élèves et parents à l'extérieur à la fin de la journée, je suis venu rendre visite à quelques autres enseignants à la fin de la journée pour voir quelles étaient leurs préoccupations. Je dois revenir en arrière. Juste avant que la cloche ne sonne, nous avons eu ces deux nouveaux élèves qui sont arrivés le matin.

J'avais dit à ma mère que je les accompagnerais jusqu'aux différentes portes, car à Timpanogos, chaque classe sort par des portes différentes. Alors que j'accueillais les parents à l'extérieur, je me suis souvenue qu'il fallait que j'aille chercher le nouvel élève pour l'amener à son petit frère ou à sa petite sœur. J'ai donc couru de l'autre côté du bâtiment et j'ai emmené cet élève chez son frère ou sa sœur.

Le frère ou la sœur devait passer des tests avec l'enseignant juste après l'école. J'ai donc réintégré l'école, je les ai laissés revenir dans le bâtiment pour qu'ils rencontrent les enseignants afin de faire passer les tests, et ce n'est pas fini. J'en suis persuadé. Je me suis rendue à mon bureau, j'ai reçu un appel d'un autre travailleur social qui avait besoin d'aide pour régler certaines situations qui se produisaient dans son école, j'ai dû faire de la coordination, j'ai contacté les parents, et ma journée se termine normalement par de longues entrées parce que je dois maintenant documenter tout ce que j'ai fait parce que dans le travail social, si vous ne le documentez pas, nous avons un dicton qui dit que si vous ne le documentez pas, c'est que cela n'a pas eu lieu.

Nous devons donc remplir nos formalités administratives et, oui, c'est une journée entière. C'est tout un programme. C'est juste une journée. Ensuite, une fois que les élèves ont quitté l'établissement, c'est là qu'il faut se documenter, répondre aux courriels, donner suite aux appels téléphoniques.

Wendy : C'est une journée très, très chargée pour vous.

Marsha : C'est exact. On vérifie aussi avec les enseignants qui ont peut-être eu besoin d'aide pendant la journée, et on fait un suivi avec eux pour voir comment ça se passe. Ou si vous vous promenez dans le couloir, on vous appelle, Hey,

Wendy : Je suis sûre, je suis sûre qu'il n'y a pas un jour où vous marchez dans le couloir et où quelqu'un ne vous tire pas du chemin pour vous faire entrer dans sa classe et vous demander de l'aide.

Parlez-nous un peu des différences entre un travailleur social en milieu scolaire et un travailleur social en cabinet privé ou travaillant pour la division des services à l'enfance et à la famille ou quelque chose comme ça.

Marsha : La différence entre ce que nous faisons et je dirais la pratique privée et même Wasatch Mental Health, euh, les travailleurs sociaux ou le DCFS, leur travail est très spécifique.

Ils ne font que cela. La plupart des cabinets privés ne font que du travail clinique. Ils ne font que de la thérapie. Alors qu'un travailleur social en milieu scolaire effectue des visites à domicile. Nous trouvons des vêtements et des ressources pour les familles. Nous faisons des présentations en classe. Nous aidons la salle de bien-être. Nous intervenons en cas de crise et travaillons avec l'unité mobile de crise.

Nous orientons les enfants vers le DCFS. Nous organisons des escouades de l'espoir, des clubs de la gentillesse. Des groupes d'autonomisation, des groupes de compétences sociales, des groupes de deuil, des groupes d'amitié, des groupes de régulation émotionnelle. Nous coordonnons ces activités avec nos agents de sécurité. Nous coordonnons également nos activités avec la Fondation 512. Nous faisons tout ce que font les autres travailleurs sociaux.

En plus des activités cliniques, nous faisons aussi de la thérapie. Si vous aidez simplement un élève à réguler son comportement ou quelque chose comme ça, vous n'avez pas besoin d'un formulaire d'autorisation signé par les parents, mais si vous travaillez réellement avec un élève en termes de thérapie, vous devez faire venir les parents et c'est quelque chose qu'ils demandent.

Wendy : Ou parlez-nous un peu de cela. J'ai déjà eu des parents qui me disaient : " Ne laissez pas mon enfant parler à un travailleur social ". Et je leur réponds : "Quoi ? Pourquoi feriez-vous cela ? C'est la ressource la plus utile de l'établissement. Ils sont incroyables et possèdent un ensemble de compétences extraordinaires. Parlez-nous un peu de cela.

Marsha : Oui, je suis contente que tu en parles. Tout d'abord, lorsque nous avons un élève qui a des difficultés et qui souffre d'irrégulation émotionnelle, nous le rencontrons parce qu'il est en situation de crise. Nous rencontrons donc cet élève. L'étape suivante consiste à contacter les parents pour les informer que nous avons rencontré l'élève et leur demander s'ils souhaitent que nous continuions à rencontrer l'élève et à lui apporter un soutien supplémentaire, qu'il s'agisse de conseils, d'une thérapie ou de toute autre chose.

Si les parents sont d'accord, nous leur envoyons une autorisation et nous leur disons que nous aimerions qu'ils signent cette autorisation pour que je puisse rencontrer leurs élèves régulièrement. Nous leur demandons de la signer. Nous nous assurons d'attendre cette signature ou même une approbation verbale parce que parfois, vous savez, les parents sont aussi très occupés.

Et cet élève a une autre régulation émotionnelle, un débordement demain. Nous n'avons pas la permission des parents, mais nous leur avons parlé et avons obtenu leur accord verbal. Nous pouvons rencontrer cet élève et faire savoir au parent que nous l'avons rencontré à nouveau, mais que nous attendons le formulaire d'autorisation. Donc oui, nous devons obtenir une autorisation une fois que nous rencontrons les parents régulièrement.

Une fois, à Timpanogos, l'année dernière, un parent est entré dans le bureau et dès que je me suis présentée et que je lui ai dit que j'étais l'assistante sociale de l'école, ses murs se sont dressés, ses pics se sont dressés, elle a sorti ses griffes et elle a eu une crise de panique rien qu'en me rencontrant. Elle a dit à son élève qui se tenait à côté d'elle, parce que je n'ai pas rencontré l'élève pour une quelconque thérapie, juste pour établir une relation parce que l'élève était nouveau dans notre école et qu'il était un peu, vous savez, hésitant à venir.

J'étais donc en train de communiquer et d'établir un lien avec l'élève. Je pense que l'élève est rentré chez lui et a dit à sa mère : "Hé, cette gentille dame à l'école, elle s'appelle Mlle Marsha. Je l'aime beaucoup. Elle est très gentille. Et vous savez, après des semaines de cela, elle est comme, j'ai envie de vous rencontrer plus souvent.

Je lui ai donc dit que j'avais besoin d'une autorisation de ta mère pour te rencontrer et pas seulement pour traîner avec toi à l'extérieur ou te parler dans ta classe.

Une mère est arrivée et a découvert que j'étais assistante sociale. Elle a paniqué parce qu'elle avait eu une très mauvaise expérience avec les travailleurs sociaux. Elle n'a pas eu de bonnes relations avec eux. Au début, elle était vraiment effrayée, mais j'ai réussi à la calmer et à lui dire que j'étais vraiment désolée que vous ayez eu cette expérience. Toutes les choses que votre fille a dites, je suis contente qu'elle vous ait raconté le côté différent d'une assistante sociale. Et maintenant que vous m'avez rencontrée, elle m'a dit : "Je t'ai vue dehors.

Je ne savais même pas que vous étiez l'assistante sociale. Je pense donc que pour elle, ce traumatisme qui venait de sortir s'est précipité sur elle. Puis elle a réussi à se calmer et elle a fini par signer l'autorisation. Et elle a dit : " J'aimerais beaucoup qu'elle vous rencontre ". Et je suis tellement contente de connaître maintenant les différents aspects du travail social.

Wendy : C'est un excellent exemple. Et j'apprécie beaucoup que vous parliez de la façon dont nous collaborons avec les parents pour aider leurs élèves à réussir à l'école. Souvent, les gens ne se rendent pas compte à quel point nous incluons les parents et veillons à ce qu'ils fassent partie du processus.

Marsha : C'est très important. Oui. En tant que travailleur social, je me suis rendu compte que lorsque l'on travaille avec l'élève, il faut aussi travailler avec la famille.

Wendy : C'est exact. Il faut travailler sur tous les aspects de la vie de l'enfant pour qu'il réussisse. C'est incroyable. Pourquoi avez-vous décidé de faire du travail social en milieu scolaire plutôt que de travailler dans le privé ? Qu'est-ce qui vous a orientée dans cette voie ?

Marsha : Oui, j'ai fait mon stage à l'hôpital public de Provo et à l'Independence High School. C'était en 1998, je dirigeais des groupes et Greg Hudnall, qui était à l'époque le directeur des services aux étudiants, m'a contactée et est venu dans ma classe pendant que je faisais mon stage. Je pense qu'il a été impressionné par ce que je faisais avec les enfants et par la relation que j'avais avec eux. Il m'a demandé si je voulais devenir le spécialiste de la prévention des gangs pour le district scolaire de Provo. J'ai répondu : "Quoi ? Provo a des gangs ? Je ne savais même pas que l'Utah avait des gangs. Il m'a donc engagée comme assistante sociale.

Après mon stage et mon travail avec les enfants dans les écoles, je me suis sentie attirée par ce domaine et j'ai eu l'impression que je pouvais avoir un impact considérable sur les élèves.

Wendy : Quelles sont les écoles dans lesquelles vous avez travaillé en dehors de Timpanogos ou pouvez-vous nous parler un peu de votre histoire dans le district scolaire de Provo City ?

Marsha : J'ai fait de la prévention contre les gangs pendant 10 ans et j'ai travaillé dans toutes les écoles secondaires. Provo High, Timpview, Independence, Centennial et Dixon. J'ai également travaillé à Timpanogos, Franklin et je crois que c'était Farrer. À l'époque, Farrer Middle School. Je travaillais donc dans l'ensemble du district, dans les écoles secondaires, puis dans quelques écoles élémentaires parce que les frères et sœurs des enfants du secondaire étaient à l'école élémentaire, ce qui nous posait quelques problèmes.

Puis j'ai pris huit ans de congé, j'ai eu mes enfants, j'ai fait l'école buissonnière et le PRA, le cours de prévention de la toxicomanie et de l'alcoolisme pour le district, tout en restant à la maison avec mes enfants, puis je suis revenue en 2015 et j'ai aidé à nouveau les écoles secondaires, puis je me suis remise à la prévention de la délinquance juvénile. Ces quatre dernières années, on m'a demandé de travailler à Timpanogos parce qu'ils voulaient des travailleurs sociaux dans chaque école.

Et pour que cela se produise, je crois qu'ils ne voulaient pas me perdre. Avec la subvention pour les gangs, ils m'ont demandé si je pouvais aller dans les écoles primaires, et j'ai vraiment pleuré. J'ai pleuré pendant deux jours, parce que les petits enfants me font pleurer tous les jours, parce qu'ils sont si gentils et que de mauvaises choses leur arrivent, sans qu'ils puissent les contrôler.

J'en ai été très émue. Et j'ai adoré mes élèves du secondaire. Et maintenant que je suis à l'école primaire, je me dis : " Oh mon Dieu, j'aime mes élèves du secondaire, mais j'aime, j'aime mes élèves du primaire ".

Wendy : Oh, c'est incroyable. Le district scolaire de Provo City est l'un des seuls districts à donner la priorité aux travailleurs sociaux. Nous avons donc un travailleur social dans chaque école. Il y a quelques autres districts qui ont suivi ce modèle, mais peu d'entre eux nous disent quel type d'impact cela a, parce que lorsque je discute avec les professeurs des écoles, l'une des choses, lorsque je leur demande, quelle est la chose que vous voulez vous assurer que nous gardons, c'est qu'ils répondent à chaque fois, ne prenez pas notre travailleur social. Cela en dit long sur l'incroyable travail que vous accomplissez dans nos écoles. Parlez-en plutôt comme d'une structure organisationnelle, comme de la différence que cela fait pour nos élèves, parce que nous donnons la priorité à cela à l'échelle du district.

Marsha : Je suis contente que vous posiez cette question parce que depuis que je travaille pour le district, je me souviens qu'à l'époque, nous étions cinq. Bien avant, nous étions répartis dans plusieurs écoles et j'ai travaillé avec toutes les administrations, tous les conseillers, la plupart des enseignants, mais pas tous. Et je pensais connaître l'école parce que je veux dire, je pensais connaître le district parce que je suis ici depuis 20 ans maintenant que je suis dans une école, une seule école, c'est la différence entre le jour et la nuit.

À Timpanogos, j'ai des liens et des relations avec mes enseignants, avec mon administration, avec chaque membre du personnel, chaque personne dans le bâtiment et chaque élève dans le bâtiment, alors que lorsque je travaillais à l'échelle du district et que je passais d'une école à l'autre, les relations n'existaient pas. Il n'y avait pas de liens. Je faisais mon travail et j'étais disponible pour aider en cas de besoin. Mais dans une école, je suis toujours disponible et les relations font une grande différence. En construisant la relation que j'ai avec les élèves, certains d'entre eux ne savent même pas que je suis une assistante sociale. Ils pensent simplement que je suis enseignante, que je suis la dame de la soirée dansante, parce que chaque dernier vendredi du mois, je fais une soirée dansante à l'extérieur avec les enfants.

Ainsi, lorsqu'ils sont en difficulté, qu'ils viennent me voir et qu'ils réalisent qui je suis et ce que je fais, il leur est si facile de me parler. Tout comme le personnel. Je veux dire que nous traversons tous des épreuves difficiles. Je connais chaque enseignant par son nom. Je passe dans leur classe. Je prends de leurs nouvelles. C'est un rêve à Timpanogos.

Nous sommes tellement liés et nous nous soutenons tellement les uns les autres. Tout le monde, tout le monde remplit, tout le monde aide, que ce soit le psychologue, le département d'éducation spécialisée, le secrétariat, les dames du restaurant, tout le monde est prêt à s'aider et à se soutenir mutuellement. Je pense que c'est un environnement extraordinaire.

Et j'ai l'impression que la plupart des écoles sont comme ça avec leurs travailleurs sociaux, parce qu'en étant dans le bâtiment et toujours disponible, vous apprenez à connaître. Les relations. Tous les enseignants ont mon numéro de portable. C'est vraiment fabuleux d'avoir une assistante sociale dans chaque école. Et c'est fou de voir à quel point nous sommes tous occupés.

Parce que je me souviens de l'époque où je passais d'une école à l'autre. J'avais six écoles. Je n'étais même pas aussi occupée que je le suis avec ma seule école.

Wendy : C'est vrai. Je pense aussi que l'une des choses que j'ai vues, c'est les liens que l'on établit avec les familles et la façon dont on peut les mettre en contact avec des ressources supplémentaires en dehors de l'école elle-même. Il faut savoir quels sont ces besoins. Il est presque impossible de le faire lorsque vous travaillez dans plusieurs écoles.

Marsha : Oui, oui. Et mon grand lien avec les familles, c'est que j'aime être là le matin.

Wendy : Je sais. Je te vois tous les matins. C'est incroyable.

Marsha : Et j'aime être là l'après-midi, parce que je veux que les parents sachent que je suis accessible. Ils peuvent venir me saluer à tout moment. Et je suis comme un papillon social. Je dis toujours bonjour aux gens. C'est tout à fait moi. C'est ma nature, mais j'aime les gens et vous savez, les gens ont des difficultés. Et en tant que personne moi-même, vous savez, nous savons que personne ne fait ça. Demandez de l'aide. Vous savez, les gens sont orgueilleux. Ils ne veulent pas dire qu'ils n'ont pas de quoi manger ou que leurs enfants ont des trous dans leurs chaussures et qu'ils ne peuvent pas se payer de chaussures. Personne ne veut aller voir quelqu'un et lui dire : "Pouvez-vous aider mon enfant à acheter une chaussure ?

J'aime donc faire preuve d'empathie envers ces familles, et pas seulement faire preuve d'empathie, mais aussi leur tendre la main de manière à ce qu'elles ne se sentent pas gênées de venir nous demander de l'aide ou du soutien, parce que je leur dis : " Hé, qu'est-ce que vous avez besoin ? De quoi avez-vous besoin ? Si je ne l'ai pas, je le trouverai. De quoi avez-vous besoin ?

Wendy : C'est exact. Et vous avez établi cette confiance avec eux pour qu'ils sachent qu'ils peuvent vous demander de l'aide. Parlez-nous un peu du fait que certaines personnes posent parfois la question suivante : s'il y a un conseiller dans une école, pourquoi faut-il aussi un travailleur social ? S'il y a un psychologue scolaire, pourquoi faut-il aussi une assistante sociale ? J'ai toujours considéré qu'il s'agissait de rôles très complémentaires, mais très importants et différents. Pouvez-vous nous parler un peu de cela ? Vous savez, nous établissons des priorités budgétaires, n'est-ce pas ? Et nous voulons que nos concitoyens comprennent pourquoi nous donnons la priorité à ces éléments spécifiques dans notre district, parce qu'ils sont si importants. Mais peut-être pourriez-vous nous en parler un peu.

Marsha : Notre district est très unique en ce sens que j'ai assisté à la conférence sur le travail social la semaine dernière. D'accord. Et c'était intéressant d'entendre les différents rôles que les travailleurs sociaux jouaient dans leur district. Et certains d'entre eux n'avaient aucun soutien. D'autres ont bénéficié d'un certain soutien.

Certains d'entre eux ont bénéficié d'un soutien extraordinaire, comme c'est le cas à Provo. Et même dans l'État de l'Utah, les travailleurs sociaux ont des rôles différents dans les écoles. J'aime que dans notre district, le rôle de notre psychologue soit si important, si différent et si spécifique en ce qui concerne les tests, parce que je travaille en étroite collaboration avec Brad Crockett dans mon école, et ce qu'il fait est complètement différent de ce que je fais en ce qui concerne les tests et la coordination de l'éducation spéciale.

Son rôle est complètement différent, alors que lorsque j'ai assisté à ma conférence, certains de ces travailleurs sociaux faisaient ce genre de travail de psychologue. Et cela ne fait pas partie de notre rôle de travailleur social. Dans les lycées et les collèges, les rôles des conseillers et des assistants sociaux sont très différents, alors que les conseillers s'occupent en grande partie de l'organisation des cours.

J'ai travaillé en étroite collaboration avec certains de ces conseillers, en particulier à Provo High. J'ai un aperçu de ce qu'ils font, surtout à l'approche de la remise des diplômes, car c'est toujours un moment agréable pour un conseiller.

Wendy : Oui.

Marsha : Parce que je suis là, avec eux, à frapper aux portes, à faire venir les enfants aux cours d'été pour qu'ils obtiennent leur diplôme. J'ai eu un aperçu de ce qu'ils font et leur rôle est très différent du nôtre lorsqu'il s'agit de savoir tout ce qu'ils doivent faire pour que ces enfants obtiennent leur diplôme et pour s'adapter à leur emploi du temps, etc. Et j'ai l'impression que dans nos lycées, nos conseillers sont très doués pour établir des relations avec ces élèves et leur charge de travail est énorme aussi.

Je pense donc qu'ils savent très bien orienter les enfants vers les travailleurs sociaux pour ces conversations intenses, ce suivi intense ou ces services continus où, vous savez, une visite à domicile peut être effectuée, une autorisation peut être nécessaire parce que cet enfant a besoin d'une aide psychologique. Ce sont donc des rôles très différents que nous jouons dans le district scolaire de Provo.

Wendy : Et j'ai l'impression que l'une des raisons pour lesquelles ça marche, c'est que tout le monde comprend son rôle, coopère et travaille ensemble pour l'élève, mais il n'y a pas ce genre de bizarrerie de savoir qui s'occupe de quoi, on a l'impression que les gens comprennent ce que sont ces rôles.

Marsha : Oui. Et je sais que, par exemple, dans mon école, avec mon psychologue scolaire, avec M. Crockett, si je ne suis pas là et que j'assiste à une réunion ou que je reçois un message, je dis, hé, M. Crockett, j'ai cet enfant qui a des difficultés avec ceci. Pourriez-vous faire un suivi pour moi et prendre de ses nouvelles ? Et il me répond, bien sûr, qu'il le fera. Et s'il est absent, il m'envoie un SMS. Je suivrai l'un de ses enfants en difficulté s'il a besoin d'aide pour quelque chose. Nous travaillons donc main dans la main. Nous nous coordonnons parce que certains des enfants en difficulté travaillent aussi avec les psychologues, avec le département d'éducation spécialisée, et nous nous coordonnons tous et nous aidons autant que possible.

Wendy : C'est génial. Les gens ne savent peut-être pas que nos écoles ont des équipes de réussite scolaire où nous parlons d'un, vous savez, d'un élève qui a peut-être des difficultés particulières et où nous essayons de trouver comment l'aider à réussir. Pensez-vous que votre rôle dans ce processus est d'aider nos élèves à réussir ?

Marsha : J'adore la façon dont fonctionne notre équipe de réussite scolaire parce que la première partie de notre réunion porte sur les enfants qui ont des difficultés émotionnelles, comportementales ou autres. Puis, dans la seconde partie, l'enseignant vient nous parler de ses problèmes scolaires. C'est une excellente façon de procéder. Mon rôle dans la première partie est donc essentiellement de m'asseoir, d'écouter et, bien sûr, de voir s'il y a un besoin émotionnel ou s'il faut trouver des ressources ou des services de proximité. J'ai une avocate familiale extraordinaire, Claudia, qui m'aide beaucoup. Nous faisons beaucoup de visites à domicile ensemble. Elle est formidable pour obtenir de nombreuses ressources pour les familles. En tant qu'équipe, nous nous demandons ce dont cet élève a le plus besoin. Ensuite, nous faisons tous des devoirs. Nous acceptons tous des missions comme, par exemple, s'il y a quelque chose qui concerne le comportement, notre spécialiste du comportement s'en occupe. Je dois peut-être aller faire une évaluation de la famille. J'assumerai ce rôle si notre coordinateur 504 est là et que nous avons besoin de faire quelque chose, peut-être qu'ils ont besoin d'aménagements pour quelque chose. Si notre élève ELL a besoin de quelque chose, Kate Pace est également là. Nous avons un système extraordinaire à Timpanogos dans notre réunion SST. Alors si vous avez l'occasion de venir nous voir, n'hésitez pas.

Wendy : Cela semble être un excellent endroit pour venir observer et voir comment vous travaillez tous ensemble pour aider les étudiants.

Marsha : Et un exemple de la dernière partie de la réunion. Par exemple, il y a deux semaines, un enseignant est venu voir un élève de maternelle qui avait beaucoup de mal avec les lettres, qui n'en connaissait que quelques-unes. Claudia et moi nous sommes portées volontaires pour faire une visite à domicile et Claudia est formidable. Elle a imprimé tout ce dont l'enfant avait besoin pour la maternelle, où il devait se trouver. Nous avons apporté ces documents aux parents pour leur dire : voilà ce dont nous avons besoin pour que votre enfant soit à la hauteur. Pouvez-vous l'aider avec ces informations ? Et nous avons apporté à la mère un énorme paquet de documents pour lui faire comprendre que ce sont là les choses nécessaires. Une fois de plus, lors de cette réunion, nous disposons d'un ensemble de connaissances. Et lorsque nous discutons des élèves, tout le monde se dit : "Oh, je peux faire ça. Je vais jouer ce rôle. Je vais faire ça. Je vais m'occuper de cela. Et personne ne se marche sur les pieds. Nous sommes tout simplement très bons dans ce que nous faisons.

Wendy : Je pense qu'il est très important que vous soyez prêt à vous engager et à diviser le travail, n'est-ce pas ? Parce que si c'est toujours la même personne qui fait tout, cela devient très vite accablant.

Marsha : Oui, oui.

Wendy : Qu'est-ce qui surprendrait les gens à propos des difficultés que rencontrent certaines de nos familles à Timpanogos, par exemple, ou dans l'ensemble du district scolaire de la ville de Provo ?

Marsha : Je pense que les gens seraient surpris de savoir combien de familles sont sans abri, vivant peut-être dans un hôtel ou en colocation avec quelqu'un d'autre, ou vivant dans leur voiture. Combien de familles n'ont pas de nourriture. Combien de familles sont au chômage, combien de familles ont deux ou trois emplois pour joindre les deux bouts, combien d'enfants n'ont pas, devrais-je dire, même de locuteurs espagnols. Je sais qu'à Timpanogos, nous avons beaucoup d'enfants qui ne parlent que l'espagnol. Nous avons aussi beaucoup de familles qui ne parlent que l'espagnol et ne connaissent pas l'anglais. Ils seront probablement surpris d'apprendre que nous avons des familles qui veulent travailler, mais qui ne le peuvent pas. Ils seront surpris de savoir combien de familles de migrants nous avons, combien de familles de nouveaux arrivants nous avons qui viennent ici sans rien, absolument rien. Leurs enfants n'ont peut-être rien à manger, deux ou trois tenues. Une famille s'est présentée à l'accueil pour demander des sous-vêtements parce que ses enfants n'avaient que ce qu'ils avaient à l'arrivée. C'est donc parfois déchirant, mais c'est aussi très stimulant pour moi parce que je suis prête à dire : "De quoi avez-vous besoin ? D'accord, Claudia, mettons-nous au travail. Vous savez, à un moment donné, au début de l'année, nous étions tellement débordés parce que je pense que nous avons accueilli, peut-être en novembre, au moins 35 à 40 nouvelles familles dans le pays. Et je suis sûr que ce nombre a augmenté depuis. Tous les trois jours, j'appelais Claudia. Il faut que je vienne chercher des vêtements pour cet enfant, cet enfant, cet enfant, cet enfant. Et vous savez, les ressources sont là. Il suffit d'y accéder. Et c'est ainsi. Mais si nous ne savons pas ce dont les familles ont besoin, nous ne pouvons pas les aider.

Wendy : C'est exact.

Marsha : Mais nous avons, je pense qu'ils seront surpris de savoir combien de familles se présentent sans rien et, vous savez, nous attendons de ces enfants qu'ils apprennent et qu'ils soient à la hauteur.

Wendy : Eh bien, nous devons les rencontrer sur les bases de Maslow. Oui, la hiérarchie. Et nous devons répondre à leurs besoins fondamentaux. Ont-ils de la nourriture ? Ont-ils des vêtements ? Ont-ils un abri ? Et nous devons commencer par là. C'est donc étonnant pour moi aussi. J'en ai parlé avec la directrice Rawlins qui m'a dit la même chose à propos du nombre de nouveaux élèves venant de l'étranger et d'enfants qui n'ont jamais été à l'école. Ainsi, beaucoup de choses que nous tenons pour acquises en termes de fonctionnement de l'école partent de zéro parce qu'il n'y a pas toujours de compréhension, pas dans tous les cas, mais il y en a quelques-uns où c'est le cas aussi, et il faut juste les acclimater à ce qu'est l'école et à ce que nous faisons.

Marsha : Oui. Oui, c'est vrai.

Wendy : Oui, eh bien, je voudrais aussi souligner quelques autres choses parce que nos travailleurs sociaux ne font pas que du travail social et vous avez eu une expérience très riche et impressionnante. Vous avez participé aux Jeux olympiques et j'aimerais que vous nous parliez un peu de votre parcours à cet égard pour que les gens sachent un peu qui est Miss Marsha et ce que vous aimez faire en dehors du travail social.

Marsha : J'aimerais que les gens sachent que Mlle Marsha est aussi normale que les autres. Elle a peut-être un talent caché. En fait, il n'est pas si caché que ça, parce que si vous tapez mon nom sur Google, vous le trouverez partout sur Internet. Hum, oui, je suis une athlète olympique à deux reprises. Et heureusement, lorsque j'ai participé aux Jeux olympiques, je travaillais pour le district scolaire de Provo. C'était donc une grande chance pour notre district d'avoir cette athlète olympique qui concourrait et représentait également le district scolaire de Provo.

J'ai participé aux Jeux olympiques de Sydney en 2000 et aux Jeux olympiques d'Athènes en 2004, et ce fut une expérience extraordinaire. Parce que maintenant, je veux dire, je regarde les athlètes olympiques et ils sont comme des surhommes. Je ne me considère pas comme un surhomme.

Wendy : Oh, vous êtes vraiment un surhomme.

Marsha : Hum, mais j'adore faire du crochet. J'adore faire de la confiture. Je participe toujours à des compétitions. Je pars aujourd'hui, en fait, pour aller aux championnats nationaux, les championnats nationaux en salle à Chicago, où je concoure dans mon groupe d'âge, 50 à 54 ans. Vous savez, ce n'est pas gênant de dire mon âge parce qu'il est partout sur Internet. Mon anniversaire y figure. On y trouve tout ce qui me concerne. J'aime donc entrer en contact avec les gens. C'est ce que je préfère, j'aime mes amitiés et j'en ai dans tous les domaines de ma vie. J'aime mes enfants. J'ai trois garçons qui sont très actifs, deux au football, un au basket. L'orchestre. Ils font tous les trois de l'athlétisme. Mon mari travaille à la BYU. Il est aussi musicien. Il est aussi photographe. Je vis dans un quartier formidable. J'ai les meilleurs soutiens autour de moi et, vous savez, je suis juste une personne agréable à côtoyer.

Wendy : Oui. C'est très clair,

Marsha : Mais je suis accessible. Je suis accessible. Je n'aime pas que les gens me mettent sur un piédestal parce que je suis au même niveau que vous, et certains jours vous devrez peut-être me relever, et certains jours je devrai peut-être vous relever, mais nous sommes tous humains et nous traversons tous des luttes ensemble, et certaines personnes en traversent plus que d'autres, mais je suis juste une personne comme vous, et j'essaie juste de servir et d'aider autant que je le peux et j'espère que ce que je fais et la façon dont je sers et donne en retour, j'espère que les gens à qui je donne en retour s'en souviennent pour qu'ils puissent aussi servir et donner en retour, peut-être quand leurs circonstances s'améliorent ou même quand ils ont des moments difficiles. Ils se rappellent simplement que, peut-être, je peux servir quelqu'un d'autre et que cela m'aidera à oublier mes malheurs parce que maintenant je fais du bien à d'autres personnes.

Wendy : Et cela vous reviendra un jour. C'est une excellente façon d'y penser. Et, et j'apprécie vraiment ce que vous avez dit sur le fait que parfois vous allez avoir des jours différents, où aujourd'hui je me sens plutôt bien, mais demain je ne le serai peut-être pas. Il s'agit vraiment de s'entraider pour pouvoir traverser ce genre de chose délicate qu'est la vie, mais nous avons besoin les uns des autres, c'est certain.

Marsha : Je vais vous parler d'une situation qui m'est arrivée cette année avec l'une de mes classes de troisième année. Je passais une journée très difficile, quelque chose avait mal tourné au travail, j'avais pris une mauvaise décision et je me sentais très mal dans ma peau. J'étais au bord des larmes. Je passais une journée difficile. Le professeur est passé dans le couloir et m'a demandé si j'allais bien. J'ai répondu que c'était juste une de ces choses, que j'avais du mal aujourd'hui. Plus tard dans la journée, l'enseignante a demandé à toute sa classe de m'écrire des notes d'appréciation. Ils m'ont appelé dans la classe et j'étais accompagné de mon stagiaire. Ils m'ont fait entrer dans la classe et ils voulaient tous me dire à quel point ils m'appréciaient et j'ai perdu la tête. J'ai commencé à sangloter devant la classe. C'était un bon moment d'enseignement pour la classe. Je leur ai dit : " Vous vous rappelez quand vous avez des journées difficiles à l'école ? C'est difficile. C'est ce que je suis en train de faire en ce moment. Et devinez qui l'a rendu meilleur pour moi ? Je veux que vous vous souveniez à ce moment précis que lorsque quelqu'un d'autre a une journée difficile, ne soyez pas méchant avec lui juste parce qu'il est méchant avec vous. Apprenez à comprendre que lorsque les gens ont une journée difficile, il faut être gentil, parce que c'est ce que vous faites pour moi en ce moment. C'était donc un grand moment d'apprentissage pour eux et pour moi. Et, vous savez, savoir que ces enfants m'admirent, et qu'ils me soutiennent dans une période difficile. C'était donc un grand moment d'apprentissage. Et aujourd'hui, j'aime toujours autant cette classe. J'aime tellement de cours. Je les aime tous. Tous les cours que je fréquente. Mais ce que ces enfants ont également vu, c'est l'énorme impact qu'ils avaient sur vous, de sorte que leurs actions peuvent conduire à ces résultats positifs pour, pour d'autres aussi, ce qui est assez incroyable. C'était aussi un bon moment de vulnérabilité pour moi, parce que je voulais qu'ils voient que je suis humaine aussi, que j'ai des jours difficiles, que je pleure aussi.

Wendy : Et je pense que c'est important pour nos enfants de voir que les adultes n'ont pas tout compris. Nous, nous luttons tout autant qu'eux et, et nous devons compter les uns sur les autres pour surmonter cela. Ce fut un plaisir de vous parler aujourd'hui. Merci beaucoup d'avoir participé à notre podcast. Y a-t-il quelque chose d'autre que vous aimeriez partager avant de clore cet épisode ?

Marsha : C'était amusant. J'espère que tous ceux qui l'écoutent auront changé de point de vue sur les travailleurs sociaux, parce que nous sommes aussi des êtres humains, mais nous faisons tout. L'une de mes assistantes sociales m'a dit qu'il fallait leur dire que chaque jour est différent. Nous ne savons jamais ce qui nous attend lorsque nous franchissons la porte, nous nous plions, nous nous étirons, nous sommes multitâches, nous tendons la main, nous applaudissons, nous jouons, nous rions et nous nous soutenons les uns les autres.

De bien des façons, pour aider à défendre nos familles, nos élèves, nos enseignants et notre personnel. C'est ce que nous faisons. Et nous venons et nous le faisons tous les jours, jour après jour. Et nous faisons de notre mieux.

Wendy : C'est une belle citation pour terminer. Merci encore d'avoir participé à notre émission. Ce fut un plaisir de parler avec vous. Et j'espère vraiment que nos familles et nos communautés commenceront à comprendre le rôle important que les travailleurs sociaux jouent dans notre communauté, mais surtout dans nos écoles. Car le travail que vous faites permet aux enfants d'apprendre et de réussir, non seulement dans leurs études, mais aussi dans la vie, et c'est vraiment très important. Merci donc pour tout le travail que vous accomplissez.

Marsha : Merci de m'avoir invitée.

Wendy : Merci à tous de vous joindre à moi pour l'épisode de cette semaine de What's Up with the Sup. Comme toujours, tous les épisodes seront publiés sur le site Web du district, sur YouTube et partout où vous recevez vos podcasts. Si vous avez des sujets ou des questions que vous aimeriez que nous abordions dans le podcast, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à l'adresse podcast@provo.edu.

Comme toujours, la semaine prochaine, nous vous présenterons un tout nouvel épisode de What's Up with the Sup. À la prochaine fois.